Seguridad y Privacidad
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Lectura breve
Cuentas Hackeadas: Qué Hacer Ahora Mismo
Si una cuenta en línea ha sido hackeada, es importante actuar rápidamente.
Si crees que tu cuenta de redes sociales o correo electrónico ha sido hackeada, recupérala de los malos actuando rápido. Los hackers usan muchas tácticas distintas para intentar comprometer las cuentas de correo electrónico, banca, redes sociales, dispositivos y otras cuentas en línea de las personas. A veces lo hacen para llenar de spam a tus amigos con cupones, pero otras veces quieren robar tu dinero o tu identidad. Si alertas a las autoridades y sigues unos cuantos pasos, a menudo puedes retomar el control de tu cuenta hackeada.
Sin embargo, actuar rápido es crucial. Si sospechas que tu cuenta digital ha sido hackeada, haz algo al respecto tan pronto como puedas. ¡Esto es lo que necesitas saber ahora mismo!
¿Cómo se hackea una cuenta?
Las brechas de seguridad ocurren de muchas maneras: a veces podrías hacer clic en un enlace malo, o la empresa a cargo de la cuenta podría ser atacada. Por eso la ciberseguridad es tan importante para todos nosotros, y por eso en la National Cybersecurity Alliance estamos tan entusiasmados con ella.
Por lo general, una cuenta se hackea mediante phishing. Esto ocurre cuando los cibercriminales usan correos electrónicos engañosos, publicaciones en redes sociales, llamadas telefónicas, mensajes de texto o mensajes directos que te incitan a hacer clic en un enlace malo o descargar un archivo adjunto malicioso. Si muerdes el anzuelo, los hackers pueden obtener acceso a tu dispositivo o cuenta.
Otra forma común de que hackeen tu cuenta es que haya una brecha de datos que revele tu nombre de usuario y contraseña. La empresa que controla la cuenta en cuestión podría ser hackeada, por ejemplo. Si reutilizas contraseñas, si alguna plataforma que usas se ve comprometida, los cibercriminales podrían conocer tu contraseña para muchas cuentas. Por eso debes tener una contraseña única para cada cuenta y cambiar tu contraseña lo antes posible si te enteras de que una plataforma que usas sufrió una brecha.
Señales de que tu cuenta ha sido hackeada
¿Algo te parece raro en una o más de tus cuentas en línea? Conoce los síntomas comunes de una cuenta hackeada.
Tu perfil de redes sociales publica entradas que tú no creaste. Lo mismo ocurre con los mensajes directos: los hackers podrían usar tu cuenta para enviar MD de phishing o publicaciones a tus seguidores. A menudo estas publicaciones animan a tus amigos a hacer clic en un enlace, descargar una app o comprar algo a través de una tienda en línea.
Amigos y seguidores te dicen que recibieron correos electrónicos desde tu dirección de correo que tú nunca enviaste, o mensajes directos en redes sociales que tú nunca redactaste.
Una empresa te avisa que tu información se perdió en una brecha de datos. En muchos lugares del mundo, las empresas están obligadas por ley a avisarte si perdieron tus datos en una brecha o ciberataque.
¿Qué 4 cosas debes hacer cuando hackean tu cuenta?
Si crees que una cuenta fue hackeada, actúa de inmediato y toma algunos pasos rápidos para frenar el daño. ¡Tú tienes el poder de echar a los cibercriminales!
Cambia la contraseña de la cuenta. Esto probablemente bloquee al hacker. Desafortunadamente, también puede pasar al revés: el hacker podría cambiar la contraseña y bloquearte a ti. En este caso, intenta usar la función “olvidé mi contraseña” para restablecerla. Si eso no funciona, contacta a la plataforma lo antes posible. Si usaste la misma contraseña para otras cuentas, deberías cambiarlas todas y empezar a usar contraseñas únicas para cada cuenta. Usa un administrador de contraseñas para generar y almacenar todas tus contraseñas.
Notifica a tus contactos que tu cuenta fue hackeada. Hazles saber que podrían recibir mensajes de spam que parezcan haber sido enviados por ti. Diles a tus contactos que no deberían abrir estos mensajes ni hacer clic en ningún enlace contenido en ellos. Cuando la situación esté resuelta, avísales a todos que tus cuentas vuelven a estar seguras.
Asegúrate de que tu software de seguridad esté actualizado. Escanea tu sistema en busca de malware, especialmente si sospechas que tu computadora podría estar infectada con un virus. El software antivirus escaneará tu dispositivo para revisar si hay problemas de seguridad.
Contacta a las personas que puedan ayudarte. Si sospechas que alguien ha robado dinero, esto podría significar llamar a la policía y a tu banco. Si se vulneró una cuenta de trabajo, avisa a tu departamento de TI. Si se hackeó una cuenta de redes sociales o de correo electrónico, alerta a la plataforma y busca su ayuda. Si crees que alguien ha robado tu identidad, vale la pena contactar a la FTC. Avísales a tus amigos y familiares de confianza por lo que estás pasando para que estén atentos a mensajes o publicaciones extrañas desde tu cuenta.
Cómo proteger tus cuentas de hackeos
Como con la mayoría de las cosas en la vida, una onza de prevención en ciberseguridad vale más que una libra de cura. Sigue nuestro "Core 4" para mostrarles a los hackers que hablas en serio.
Usa contraseñas largas, complejas y únicas. Cada contraseña debe tener al menos 12 caracteres e incluir letras, números y símbolos (como % o $). Idealmente, tus contraseñas deberían ser cadenas aleatorias de caracteres, no palabras reconocibles. Y lo más importante: cada cuenta debe estar protegida por su propia contraseña única. Para crear y almacenar todas estas contraseñas, usa un administrador de contraseñas.
Activa la autenticación multifactor. La autenticación multifactor (MFA), a veces llamada autenticación de 2 factores, agrega un nivel de seguridad completamente distinto al de tu contraseña. La MFA usará biometría, llaves de seguridad, mensajes de texto o una app para asegurarse de que eres tú, incluso si un hacker obtiene acceso a tu contraseña. ¡Activa la MFA para cualquier cuenta que lo permita!
Piensa antes de hacer clic. Aprende a identificar phishing mensajes, que a menudo tratarán de provocar pánico o urgencia. Tómate unos segundos para leer el mensaje y quién lo envió. Con un poco de conocimiento, podrás detectar la mayoría de los intentos de phishing en cuestión de momentos.
Activa las actualizaciones automáticas. La mejor manera de obtener la seguridad más reciente y fuerte es instalar las actualizaciones de software tan pronto como estén disponibles, y la mejor manera de saber cuándo lo están es activar las actualizaciones automáticas. Configúralo, olvídate y no te arrepentirás.
Recursos
Aquí es adonde acudir si tienes una cuenta en uno de estos sitios web populares y crees que ha sido hackeada:
