Si crees que tu cuenta de correo electrónico o redes sociales ha sido hackeada, quítasela a los delincuentes actuando rápidamente.
Los ciberdelincuentes utilizan diferentes tácticas para hackear tus cuentas de correo electrónico, bancarias, de redes sociales, dispositivos y otras cuentas en línea. A veces lo hacen para enviar spam a tus amigos con cupones, pero otras veces quieren robar tu dinero o identidad. Al reportar a las autoridades y seguir algunos pasos, puedes volver a tomar el control de tu cuenta hackeada.
Sin embargo, la acción rápida es crucial. Si sospechas que tu cuenta digital ha sido hackeada, haz algo al respecto lo antes posible. ¡Esto es lo que necesitas saber ahora mismo!
¿Cómo se hackea una cuenta?
Las brechas de seguridad ocurren de muchas maneras, a veces puedes hacer clic en un enlace malicioso o la empresa a cargo de la cuenta puede ser atacada. Por eso, la ciberseguridad es tan importante para todos nosotros, ¡y esa es la razón por la que todos en la Alianza Nacional de Ciberseguridad estamos tan entusiasmados al respecto!
Comúnmente, una cuenta es hackeada a través de phishing. Esto ocurre cuando los ciberdelincuentes usan correos electrónicos engañosos, publicaciones en redes sociales, llamadas telefónicas, mensajes de texto o DM que te engañan para hacer clic en un enlace malicioso o descargar un archivo adjunto malintencionado. Si caes en la trampa, los hackers pueden acceder a tu dispositivo o cuenta.
Otra forma común en la que podrían hackear tu cuenta es si hay una violación de datos que revele tu nombre de usuario y contraseña. La empresa que controla la cuenta en cuestión podría ser hackeada, por ejemplo. Si reutilizas contraseñas y alguna plataforma que usas es hackeada, los ciberdelincuentes podrían conocer tu contraseña para muchas cuentas. Por eso, debes tener una contraseña única para cada cuenta y cambiar tu contraseña lo antes posible si descubres que una plataforma que usas ha sufrido una violación de datos.
Signos de que tu cuenta ha sido hackeada
¿Te parece que algo no está bien con una o más de tus cuentas en línea? Conoce los síntomas comunes de una cuenta hackeada.
- Tu perfil de redes sociales publica publicaciones que tu no creaste. Lo mismo ocurre con los mensajes directos, los hackers pueden usar tu cuenta para enviar DM o publicaciones de phishing a tus seguidores. A menudo, estas publicaciones alientan a tus amigos a hacer clic en un enlace, descargar una aplicación o comprar algo a través de una tienda en línea.
- Tus amigos y seguidores te dicen que recibieron correos electrónicos desde tu dirección de correo electrónico que nunca enviaste, o mensajes a través de redes sociales que nunca escribiste.
- Una empresa te dice que tu información se perdió en una violación de datos. En muchos lugares del mundo, las empresas están obligadas por ley a informarte si perdieron tus datos en una violación de datos o ciberataque.
¿Cuáles son las 4 cosas que debes hacer cuando tu cuenta ha sido hackeada?
Si sospechas que tu cuenta ha sido hackeada, ¡actúa de inmediato y toma estas medidas para evitar daños mayores! ¡Tú tienes el poder de darles la patada a los ciberdelincuentes!
- Cambia la contraseña de tu cuenta. Esto probablemente impedirá que el hacker tenga acceso a la cuenta. Desafortunadamente, también puede funcionar al revés: el hacker podría cambiar la contraseña y dejarte fuera. En este caso, intenta utilizar la función "olvidé mi contraseña" para restablecerla. Si eso no funciona, ponte en contacto con la plataforma lo antes posible. Si utilizaste la misma contraseña para otras cuentas, deberías cambiarlas todas y empezar a utilizar contraseñas únicas para cada una de ellas. Utiliza un gestor de contraseñas para generar y almacenar todas tus contraseñas.
- Informa a tus contactos que tu cuenta ha sido hackeada. Hazles saber que pueden recibir mensajes de spam que parecen enviados por ti. Diles que no deben abrir esos mensajes ni hacer clic en ningún enlace que contengan. Cuando la situación esté resuelta, avisa a todos de que tus cuentas están seguras de nuevo.
- Asegúrate de que tu software de seguridad esté actualizado. Escanea tu sistema en busca de programa maligno, especialmente si sospechas que tu computadora podría estar infectada con un virus. El software antivirus escaneará tu dispositivo para detectar cualquier problema de seguridad.
- Ponte en contacto con personas que puedan ayudarte. Si sospechas que alguien ha robado dinero, esto significa llamar a la policía y a tu banco. Si una cuenta de trabajo ha sido comprometida, avisa al departamento de IT. Si una cuenta de redes sociales o de correo electrónico ha sido hackeada, informa a la plataforma y solicita su ayuda. Si crees que alguien ha robado tu identidad, vale la pena ponerse en contacto con la FTC. Informa a tus amigos y familiares de confianza de lo que estás pasando para que estén atentos a los mensajes o publicaciones extrañas de tu cuenta.
Cómo prevenir los hacks de tus cuentas
Como ocurre con la mayoría de las cosas en la vida, una pizca de prevención en ciberseguridad vale más que una libra de cura. Sigue nuestra "Core 4" para mostrarles a los hackers que vas en serio.
- Utiliza contraseñas largas, complejas y únicas. Cada contraseña debe tener al menos 12 caracteres y contener letras, números y símbolos (como % o $). Idealmente, tus contraseñas deberían ser cadenas aleatorias de caracteres, no palabras fácil de reconocer. Es muy importante que cada cuenta este protegida por su propia contraseña única. ¡Para crear y almacenar todas estas contraseñas, utiliza un gestor de contraseñas!
- Activa la autenticación de múltiples factores.
La autenticación de múltiples factores (MFA), a veces llamada autenticación de 2 factores, añade otro nivel de seguridad más allá de tu contraseña. MFA utilizará biometría, llaves de seguridad, mensajes de texto o una aplicación para asegurarse de que eres tú, incluso si un hacker tiene acceso a tu contraseña. ¡Activa MFA para cualquier cuenta que lo permita! - Piensa antes de hacer clic.
Aprende a identificar los mensajes de phishing, que a menudo tratarán de inspirar pánico o urgencia. Tómate unos segundos para leer el mensaje y quién lo envió. Con un poco de conocimiento, puedes detectar la mayoría de los intentos de phishing en cuestión de momentos. - Activa las actualizaciones automáticas. La mejor manera de obtener la seguridad más reciente y sólida es al instalar las actualizaciones de software tan pronto como estén disponibles, y la mejor manera de saber cuándo están disponibles es al activar las actualizaciones automáticas. ¡Actívalas, olvídate de ellas y no te arrepentirás!
Recursos
Aquí es donde debes acudir si tienes una cuenta con uno de estos sitios web populares y crees que ha sido hackeada: