Respeta la privacidad

Respetar la privacidad de sus clientes, empleados y demás partes interesadas es fundamental para inspirar confianza y mejorar la reputación.

Según el Pew Research Center, el 79% de los adultos estadounidenses afirman estar preocupados por el uso que las empresas hacen de sus datos. Si eres abierto sobre cómo utilizas los datos y respetas la privacidad, puedes destacar sobre tu competencia.

Sea transparente sobre cómo recopila, utiliza y comparte la información personal de los consumidores. Piense en cómo espera el consumidor que se utilicen sus datos. Diseñe configuraciones que protejan su información por defecto. Comunique de forma clara y concisa al público lo que significa la privacidad para su organización, así como las medidas que toma para lograr y mantener la privacidad.

He aquí algunos pasos para crear una cultura de respeto a los datos en su organización:

Realizar una evaluación

Evalúe sus prácticas de recopilación de datos. Comprenda qué leyes de privacidad se aplican a su empresa, y recuerde que tendrá que pensar en las normativas locales, nacionales y mundiales.

• Generar y seguir medidas de seguridad para mantener la información personal de los individuos a salvo de accesos no autorizados.
• Asegúrese de que los datos personales que recopila se tratan de forma justa y sólo se recogen con fines pertinentes y legítimos.
• No olvide supervisar también a sus socios y proveedores: si otra organización presta servicios en su nombre, usted también es responsable de cómo recopilan y utilizan la información personal de sus consumidores.

Adoptar un marco de protección de la intimidad

Investigue cómo el marco de privacidad puede trabajar para usted. Un marco de privacidad puede ayudarle a gestionar los riesgos y a crear una cultura de privacidad en su organización. Es una forma de incorporar la privacidad a los cimientos de su organización. Para empezar, consulte los siguientes marcos:

• Marco de privacidad del NIST 
• Marco de gestión de la privacidad de la AICPA 
• ISO/IEC 27701 - Norma internacional para la gestión de la información sobre privacidad

Educar a los empleados

Sus empleados son la primera línea para proteger todos los datos que recopila su organización. Cree una cultura de privacidad en su organización educando a sus empleados sobre sus obligaciones y las de su organización en cuanto a la protección de la información personal:

• Cree una política de privacidad para su empresa y asegúrese de que sus empleados la conocen

• Enseñe a los nuevos empleados cuál es su papel en la cultura de la privacidad durante el proceso de incorporación.

• Involucre al personal pidiéndole que considere cómo la privacidad y la seguridad de los datos se aplican al trabajo que realizan a diario. Un mejor comportamiento en materia de seguridad y privacidad en casa se traducirá en mejores prácticas de seguridad y privacidad en el trabajo.

• Recuerda a los empleados que actualicen la configuración de privacidad y seguridad de sus cuentas de trabajo y personales. Más información.