El primer paso para llevar a los ciberdelincuentes ante la justicia es reportando el ciberdelito cuando ocurre.
Con solo un clic en tu navegador de web o un correo electrónico a IT, puedes ayudar a combatir el ciberdelito!
Es cierto que el ciberdelito puede ser difícil de investigar y procesar porque a menudo cruza jurisdicciones legales, incluso fronteras internacionales. Los delincuentes a menudo disuelven sus operaciones criminales en línea y lanzan nuevas operaciones con nuevos enfoques de manera rápida. Este constante cambio significa que las autoridades a menudo trabajan un paso detrás de los hackers.
Sin embargo, los criminales no son dueños del Internet: ciudadanos digitales responsables como tú sí. Las autoridades han mejorado sus habilidades desde los primeros virus, programas maliciosos y ataques de phishing. Hoy en día, las fuerzas del orden federales, estatales y locales están altamente enfocadas en volverse más sofisticadas en la lucha contra el ciberdelito. Se destinan miles de millones de dólares en recursos para prevenir, detener, e investigar las amenazas cibernéticas. Se siguen promulgando leyes que dan más poder a las autoridades federales, estatales, y locales para llevar a los ciberdelincuentes ante la justicia y mostrar al mundo que no hay crimen sin castigo, ni siquiera en el Internet.
Pero al final del día, para poder detener a los ciberdelincuentes, se necesita de tu ayuda. Si eres víctima de un ciberdelito, no se puede rectificar a menos que las autoridades estén al tanto. Esto también es cierto si solo eras un posible objetivo de un ataque malicioso, como cuando te llega un correo electrónico o mensaje de texto de phishing antes de que le des clic en algún enlace. Dependiendo de la naturaleza del ataque, reportar un ciberdelito puede ser tan simple como dar clic en un botón en tu programa de correo electrónico.
¡Recuerda, no estás solo en línea! ¡Tienes el poder de detener a los ciberdelincuentes!
A QUIÉN CONTACTAR
Autoridades locales
Incluso si has sido víctima de un cibercrimen multinacional, tu agencia local (como su departamento de policía local o la oficina del sheriff) tiene la obligación de ayudarte tomando un informe formal. También harán referencias a otras agencias cuando sea apropiado. Reporta de tu situación tan pronto te sea posible. Hoy en día, muchas agencias locales tienen detectives o departamentos que se enfocan específicamente en el cibercrimen.
Departamento de IT de tu trabajo
Si el cibercrimen ocurrió en el contexto laboral, como al recibir un correo electrónico de phishing en tu correo electrónico laboral, debe de comunicarse con su supervisor o con el departamento de IT de tu empresa. Es muy importante que informes de la situación con prontitud: los cibercriminales podrían estar enfocando sus ataques a tu empresa, por lo que la detección temprana puede ser crítica para detener esto.
Proveedor de correo electrónico
Cuando eliminas correo no deseado, mensajes maliciosos, o cualquier otro correo electrónico sospechoso, te mantienes seguro, pero puedes reforzar su ciberseguridad reportando cualquier intento de cibercrimen a tu proveedor de correo electrónico. Muchos de los principales servicios de correo electrónico (como Gmail y Outlook) hacen que esto sea muy fácil de hacer. También puede bloquear remitentes para asegurarse de que una cuenta de correo electrónico de un actor malintencionado nunca vuelva a contactarte, pero ten en cuenta que los ciberdelincuentes cambian las direcciones de correo electrónico y suplantan las legítimas más rápido que en un juego de Whack-a-Mole.
Centro de denuncia de delitos en Internet (IC3)
Puedes obtener ayuda del gobierno federal con tu problema comunicándote con el IC3. El IC3 es una asociación entre la Oficina Federal de Investigaciones (sí, esa FBI) y el Centro Nacional de Delitos de Cuello Blanco (financiado en parte por la Oficina de Asistencia de Justicia del Departamento de Justicia). El IC3 revisará y evaluará minuciosamente tu denuncia y la manadra a la agencia adecuada, estatal, local o internacional correspondiente que tenga jurisdicción sobre el asunto. Presente su denuncia ante el IC3 aquí.
Comisión Federal de Comercio (FTC)
Aunque la FTC no resuelve quejas individuales de consumidores, la comisión administra el Consumer Sentinel, una base de datos en línea segura utilizada por autoridades civiles y penales de todo el mundo para detectar patrones de delitos. La identificación de patrones lleva a investigaciones y acusaciones. Puede presentar su queja a la FTC aquí.
Si es víctima de robo de identidad, puede recibir ayuda adicional a través de la línea directa de la FTC al 1-877-IDTHEFT (1-877-438-4338). Encuentre más recursos dirigidos a individuos, empresas y la aplicación de la ley en identitytheft.gov.
Proveedor De Servicios De Víctimas Locales
Debido a que el cibercrimen ha afectado a tantas personas en todo el país, muchas comunidades en los Estados Unidos tienen iniciativas de defensa de víctimas para ayudarte. Estos defensores pueden ayudarte con recursos, apoyo emocional y defensa. Encuentre proveedores de servicios locales para víctimas aquí. Encuentre aquí proveedores locales de servicios a las víctimas.
RECOLECTA Y CONSERVA PRUEBAS
Desempolve su sombrero de detective. Es posible que no se te pida que proporciones pruebas cuando reportes un cibercrimen inicialmente, pero es imperativo que conserves cualquier evidencia relacionada con la queja. Ese correo electrónico de phishing, mensaje sospechoso o ransomware no es solo bits y bytes, es evidencia. Este material puede ayudar en la aplicación de la ley a detener y procesar a los hackers.
Guarda esto en un lugar seguro en caso de que se te solicite proporcionarlos como evidencia de investigación o procesamiento. Toda la siguiente documentación podría considerarse evidencia, pero debes conservar todo lo que creas que pueda estar relacionado con el incidente:
- Cheques cancelados
- • Recibos de correo certificado u otros recibos
- Texto de salas de chat o grupos de noticias
- Recibos de tarjetas de crédito
- Sobres (si recibió artículos a través de FedEx, UPS o correo)
- Facsímiles
- Archivos de registro de fax, si están disponibles, con fecha, hora y zona horaria
- Mensajes de redes sociales
- Recibos
- Folletos o brochures
- Facturas de teléfono
- Copias de correos electrónicos, preferiblemente en formato electrónico. Si imprimes el correo electrónico, incluye toda la información del encabezado del correo.
- Copias de páginas web, preferiblemente en formato electrónico.
- Recibos de transferencias electrónicas.
RECURSOS ADICIONALES
Denunciar el robo de identidad
- Robo IdentityTheft.gov
- Centro de Recursos para el Robo de Identidad
- ADT: Guía Qué hacer si te roban la identidad
Denuncie el fraude al Seguro Social
- Si cree que alguien está usando su número de seguro social para fines de empleo o para recibir beneficios del Seguro Social de manera fraudulenta, comuníquese con la línea directa de fraude de la Administración del Seguro Social al 1-800-269-0271. Solicite una copia de su estado de cuenta del seguro social para verificar su exactitud.
Denunciar fraude fiscal
- Servicio de Impuestos Internos (IRS, porDenunciar el fraude fiscal
- Inspector General del Tesoro para la Administración Tributaria (TIGTA) – Denunciar un delito
Recursos adicionales
- Red contra el Fraude de AARP
- Grupo de Trabajo Antiphishing
- Sistema de quejas en línea de la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales
- Recursos de la Coalición contra el Stalkerware
- CyberTipLine, operado por el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados
- Centro de Recursos para el Robo de Identidad
- Administración del Seguro Social: Denuncie el fraude, el despilfarro o el abuso
- Recursos para StopFraud.gov Víctimas de Fraude
- Equipo de Preparación para Emergencias Informáticas de EE. UU.
- Servicio de Inspección Postal de EE. UU. - Presentar una queja
- Encuentre al fiscal general de su estado