Selon le Pew Research Center, 79 % des adultes américains déclarent être préoccupés par la manière dont leurs données sont utilisées par les entreprises. En étant transparent sur la façon dont vous utilisez les données et en respectant la vie privée, vous pouvez vous démarquer de vos concurrents.

Soyez transparent sur la manière dont vous collectez, utilisez et partagez les informations personnelles des consommateurs. Réfléchissez à la manière dont le consommateur peut s'attendre à ce que ses données soient utilisées. Concevez des paramètres pour protéger leurs informations par défaut. Communiquez clairement et de manière concise au public ce que signifie la confidentialité pour votre organisation, ainsi que les mesures que vous prenez pour atteindre et maintenir la confidentialité.

Voici quelques étapes pour instaurer une culture de respect des données au sein de votre organisation :

Effectuez une évaluation

Évaluez vos pratiques de collecte de données. Comprenez quelles lois sur la confidentialité s'appliquent à votre entreprise, et rappelez-vous que vous devrez tenir compte des réglementations locales, nationales et mondiales.

• Générez et suivez des mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles des individus contre tout accès non autorisé

• Assurez-vous que les données personnelles que vous collectez sont traitées de manière équitable et ne sont collectées que pour des finalités pertinentes et légitimes

• N'oubliez pas de maintenir une supervision de vos partenaires et fournisseurs – si une autre organisation fournit des services en votre nom, vous êtes également responsable de la manière dont ils collectent et utilisent les informations personnelles de vos consommateurs

Adoptez un cadre de confidentialité

Recherchez comment un cadre de confidentialité peut fonctionner pour vous. Un cadre de confidentialité peut vous aider à gérer les risques et à créer une culture de la vie privée dans votre organisation. C'est une manière d'intégrer la confidentialité dans les bases de votre organisation. Commencez par consulter les cadres suivants :

• NIST Privacy Framework 

• AICPA Privacy Management Framework 

• ISO/IEC 27701 – Norme internationale pour la gestion de l'information sur la confidentialité

Formez les employés

Vos employés sont en première ligne pour protéger toutes les données que votre organisation collecte. Créez une culture de la vie privée dans votre organisation en educant vos employés sur leurs obligations et celles de votre organisation en matière de protection des informations personnelles :

• Créez une politique de confidentialité pour votre entreprise et assurez-vous que vos employés la connaissent

• Enseignez aux nouveaux employés leur rôle dans votre culture de la vie privée dès le processus d'intégration.

• Engagez le personnel en leur demandant de réfléchir à la manière dont la confidentialité et la sécurité des données s'appliquent au travail qu'ils effectuent quotidiennement. De meilleurs comportements en matière de sécurité et de confidentialité à domicile se traduiront par de meilleures pratiques de sécurité et de confidentialité au travail.

• Rappelez aux employés de mettre à jour leurs paramètres de confidentialité et de sécurité sur leurs comptes professionnels et personnels.

En savoir plus sur la gestion de votre confidentialité individuelle