Le vol d'identité est un crime grave qui cause des ravages sur vos finances et votre crédit.

Un cybercriminel qui vole vos informations personnelles pourrait les utiliser pour ouvrir de nouveaux comptes, effectuer des achats non autorisés et même déposer des déclarations fiscales à votre nom dans l'espoir de voler un remboursement !

Aussi frustrant que soit le vol d'identité, vous pouvez prendre des mesures pour vous protéger et minimiser les dommages si votre identité est volée. Si vous réagissez rapidement, vous améliorez considérablement vos chances de récupérer du crime.  

Comment les hackers accèdent à vos données

Vos données peuvent être volées de plusieurs manières. De nombreux cas de vol d'identité se produisent aujourd'hui après : 

• Vos données ont été perdues lors d'une violation de données d'une organisation.

• Un cybercriminel vous a trompé en vous incitant à entrer des données, à cliquer sur un mauvais lien ou à télécharger une pièce jointe malveillante lors d'une attaque de phishing. 

• Votre téléphone, portefeuille, sac à main, ordinateur portable ou documents sensibles ont été volés.

Signes de vol d'identité

Le vol d'identité peut arriver à n'importe qui, il est donc essentiel de connaître les signes indiquant que votre identité est entre de mauvaises mains. Certains indicateurs courants que votre identité a pu être volée comprennent : 

• Vous recevez des factures ou des appels de recouvrement de comptes que vous ne reconnaissez pas.

• Vous êtes refusé pour un crédit sans raison apparente.

• Vous trouvez des erreurs sur votre rapport de crédit, telles que des comptes que vous n'avez pas ouverts ou des informations personnelles incorrectes.

• Des courriers importants, tels que des relevés de carte de crédit ou des informations de compte bancaire, disparaissent. 

Si vous rencontrez l'un de ces signes, ne paniquez pas. Agissez immédiatement pour vous protéger et minimiser les dommages.   

Que faire si vous suspectez un vol d'identité

Si votre identité est volée, vous devez agir pour limiter les dégâts, signaler le crime et récupérer votre identité.  

1. Contourner les dégâts

Si vous pensez que votre identité a été volée, vous devez agir rapidement pour empêcher d'autres dommages à vos finances et à votre crédit.  

• Placer une alerte à la fraude : Une alerte à la fraude avertit les créanciers d'être prudents lors de l'octroi de crédits à votre nom. C'est une première étape décente si vous suspectez un vol d'identité, mais cela n'empêche pas l'ouverture de nouveaux comptes (c'est pourquoi vous devriez geler votre crédit). Une alerte à la fraude dure un an, et vous pouvez la placer en contactant l'un des trois grands bureaux de crédit. Une organisation piratée proposera probablement des alertes de fraude gratuites si vos données sont volées en raison d'une violation de données.  

• Contactez vos institutions financières : Informez votre banque, vos sociétés de cartes de crédit et toute autre institution financière avec laquelle vous faites affaire de votre vol d'identité. Même s'il n'y a pas d'activité suspecte sur votre compte, vous devez alerter toute institution financière que vous utilisez de votre situation. Ils peuvent surveiller vos comptes pour détecter des activités non autorisées et prendre des mesures pour éviter d'autres transactions non autorisées. 

• Gelez votre crédit : Un gel de crédit restreint l'accès à votre rapport de crédit, rendant presque impossible l'ouverture de nouveaux comptes à votre nom pour les voleurs. En fait, vous ne pouvez même pas ouvrir un nouveau compte lorsque votre crédit est gelé. Contactez les trois principaux bureaux d'évaluation du crédit (Equifax, Experian, TransUnion) pour initier un gel. Nous recommandons de garder votre crédit gelé par défaut. 

2. Signaler le vol

Vous souhaiterez signaler que vous êtes victime de vol d'identité aux autorités fédérales et locales.  

• Déposer une plainte auprès de la police : Bien qu'un rapport de police ne mène pas à l'arrestation du voleur, il est une étape essentielle dans le processus de récupération. Le rapport peut être utilisé pour prolonger une alerte de fraude sur votre rapport de crédit pendant sept ans et peut être exigé par les créanciers pour contester des frais frauduleux. Si votre département de police local ne veut pas dresser un rapport, demandez à déposer un rapport d'"incident divers" ou adressez-vous aux autorités étatiques ou fédérales.  

• Signaler à la FTC : La FTC est l'agence fédérale qui suit le vol d'identité. Vous pouvez déposer un rapport en ligne ou en appelant le 1-877-438-4338. L'agence vous demandera de remplir un affidavit de vol d'identité de la FTC. Déposer un rapport auprès de la FTC les aide à suivre l'étendue du vol d'identité et vous fournit un plan de récupération. 

Vous pouvez également signaler le vol d'identité au Centre de ressources sur le vol d'identité.  

3. Récupérer votre identité

Une fois que vous avez gelé votre crédit et alerté les autorités, travaillez à récupérer votre identité. Ce processus sera différent pour chaque victime, mais il existe quelques étapes générales à suivre.  

• Contestez les frais frauduleux : Contactez les créanciers avec des preuves documentées d'activités frauduleuses sur vos comptes. Vous pouvez utiliser la lettre type de la FTC ou son affidavit de vol d'identité pour contester les frais. 

• Surveillez votre rapport de crédit : Chaque année, vous avez droit à un rapport de crédit gratuit de chacun des trois principaux bureaux de crédit. Examinez attentivement vos rapports et contestez toutes les erreurs que vous trouvez. Vous pouvez demander vos rapports gratuits sur AnnualCreditReport.com. Si vos informations ont été perdues lors d'une violation de données, référez-vous à la lettre de notification que vous avez reçue sur la manière d'obtenir une surveillance de crédit.  

• Contactez vos sociétés de cartes de crédit et vos banques : Si votre identité a été volée pour ouvrir une carte de débit, un compte courant ou une carte de crédit, alertez la banque ou la société de carte de crédit de votre situation. Envoyez-leur votre affidavit ou rapport de police si ils demandent des informations supplémentaires. Si vous ne signalez pas rapidement le vol de votre identité, vous pourriez être tenu responsable de certains ou de la totalité des frais frauduleux, en particulier si des transactions non autorisées par carte de débit ont été effectuées.  

Autres actions à entreprendre 

• Changer les mots de passe: Modifiez vos mots de passe sur les comptes que vous soupçonnez présenter une activité frauduleuse ou des comptes où vos données ont été affectées par une violation de données. Si vous utilisiez ces mots de passe, ou une version similaire de ceux-ci, sur d'autres comptes, changez-les également. Chaque mot de passe doit être unique pour le compte, comporter au moins 16 caractères et être un mélange de caractères. Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour générer et stocker tous vos mots de passe.

• Activer l'authentification à plusieurs facteurs (MFA) : Activez MFA pour chaque compte qui le permet. 

• Pensez aux réseaux sociaux : Vérifiez les paramètres de chaque plateforme de réseaux sociaux que vous utilisez et envisagez de limiter votre audience ou de rendre vos profils privés.  

• Utilisez des cartes de crédit plutôt que les cartes de débit : Utilisez des cartes de crédit plutôt que des cartes de débit, surtout lors des achats en ligne. Il est beaucoup plus facile de contester les frais par carte de crédit que par carte de débit.

• Inscrivez-vous à USPS Informed Delivery : Vous pouvez vous inscrire à USPS Informed Delivery gratuitement. Ce service vous envoie par e-mail des images de votre courrier attendu chaque jour. En le suivant, vous pouvez vérifier si quelqu'un vole votre courrier. 

• Envisagez un nouveau numéro de sécurité sociale : Dans les cas extrêmes, il est possible d'obtenir un nouveau numéro de sécurité sociale, mais il y a des obstacles administratifs. Vous devez généralement être victime de vol d'identité plus d'une fois.  

Prévenir le vol d'identité 

Au-delà des bases de la cybersécurité telles que la possession de mots de passe forts et l'activation de MFA, vous pouvez aider à prévenir le vol d'identité en gardant votre crédit gelé par défaut, en évitant d'accéder à des comptes sensibles tout en utilisant le wifi public, et en protégeant votre numéro de sécurité sociale autant que possible.  

Vous pouvez même geler le crédit de vos enfants. Les cybercriminels peuvent essayer de créer un nom et une identité différents en utilisant le numéro de sécurité sociale d'un enfant – parfois le fait que le numéro n'appartienne pas à un adulte n'a pas d'importance. Cette fraude peut durer des années et il se peut qu'elle passe inaperçue jusqu'à ce que la victime ait 18 ans ! La FTC fournit plus de détails.