L'enquête menée aux États-Unis, Keeping Up with Generation App: Enquête sur la sécurité en ligne des parents et adolescents de la NCSA, qui a interviewé 804 adolescents en ligne âgés de 13 à 17 ans et un échantillon séparé de 810 parents en ligne, a révélé plusieurs signes d'un fossé numérique apparent, illustrés par la découverte que 60 % des internautes adolescents ont créé des comptes en ligne à l'insu de leurs parents – soit plus du double des 28 % de parents en ligne qui soupçonnent leurs adolescents d'avoir des comptes secrets. L'étude a également révélé une forte dépendance des adolescents au soutien entre pairs, 43 % des répondants affirmant que des amis ont sollicité leur soutien parce qu'ils ont rencontré des problèmes en ligne.

Co-parrainée par Microsoft, l'étude a été conçue pour mieux comprendre la vie en ligne dynamique des adolescents, y compris les types de problèmes qu'ils rencontrent dans leur vie quotidienne numérique et le niveau de préoccupation et d'engagement des parents. Elle a révélé qu'à mesure que la « génération app » passe une grande partie de sa journée sur un téléphone, un appareil ou un ordinateur utilisant une large gamme d'applications et de sites Web, les parents ont du mal à suivre. Par exemple, 30 % des adolescents disent que leurs parents ne sont « pas du tout au courant » ou « pas très au courant » de leurs activités en ligne, tandis que 57 % des parents interrogés admettent qu'ils sont tout aussi ignorants de ce que font leurs enfants en ligne. De plus, 28 % des adolescents déclarent que leur foyer n'a pas de règles concernant l'utilisation des appareils connectés à Internet, alors que seulement 9 % des parents ont dit que c'était le cas dans leur foyer.

En comparaison, les réponses des échantillons de parents et d'adolescents ont révélé une différence significative entre les deux groupes et leurs perceptions en ligne :

• Élaboration et application des règles : Un pourcentage élevé de parents (67 %) déclare que leurs adolescents doivent signaler tout incident en ligne qui les effraie ou les met mal à l'aise, mais seulement 32 % de ceux de l'enquête auprès des adolescents disent qu'on leur demande de suivre cette règle.

• Écart important sur les bases : En ce qui concerne la compréhension des règles de base en ligne, il existe des disparités notables entre les deux enquêtes. Cinquante pour cent des parents affirment avoir des règles obligeant leurs enfants à partager les mots de passe de leurs comptes, tandis que seuls 16 % des adolescents rapportent avoir une telle règle. Cinquante-quatre pour cent des parents déclarent avoir des règles concernant le téléchargement de nouvelles applications ou l'adhésion à des réseaux sociaux, et seulement 16 % des adolescents déclarent une telle règle. Et 41 % des parents indiquent qu'il existe des limites quotidiennes au temps passé devant un écran pour leurs enfants, mais seuls 15 % des adolescents disent avoir de tels types de limites.

• Répondre aux problèmes: Les adolescents indiquent qu'ils sont peu enclins à se tourner vers leurs parents pour résoudre divers problèmes en ligne. Quarante-huit pour cent disent qu'ils « ne se tournent jamais » ou « rarement » vers leurs parents. Pourtant, 65 % des parents disent que leurs enfants sont susceptibles de partager des problèmes avec eux « la majorité du temps ou tout le temps ».

L'enquête met également en évidence une gamme de problèmes auxquels les adolescents sont confrontés en ligne et comment ils réagissent :

• Expériences négatives en ligne : Trente-neuf pour cent des internautes adolescents indiquent que quelqu'un a été méchant ou cruel envers eux en ligne au cours de la dernière année. Cinquante-deux pour cent de ces incidents ont impliqué une réponse à quelque chose qu'ils ont dit ou fait, 45 % ont concerné leur apparence, et environ un sur quatre indique que le contenu concernait leur orientation sexuelle, leur sexe ou leur origine ethnique.

• Dépendance au soutien entre pairs : Lorsqu'ils rencontrent un problème sérieux en ligne, 40 % des adolescents disent qu'un ami serait la première personne à qui ils se tourneraient, tandis que 85 % des parents disent qu'ils espèrent que leur enfant viendrait à eux pour obtenir de l'aide.

• Inquiétudes concernant la sécurité, la sûreté et la vie privée: Globalement, les adolescents déclarent être « très préoccupés » par le fait que quelqu'un :

  • Accède à leur compte sans autorisation (47 %)

  • Partage leurs informations personnelles en ligne (43 %)

  • Partage une photo ou une vidéo qu'ils voulaient garder privée (38 %), et

  • Reçoive des communications indésirables qui les mettent mal à l'aise (32 %).

La sécurité en ligne continue d'être un sujet de conversation à la table du dîner dans les foyers américains. Une majorité d'adolescents (78 %) disent que leurs parents ont discuté avec eux des moyens d'utiliser Internet et les appareils mobiles de manière sûre, et 78 % disent que leurs parents leur ont parlé de ce qui devrait et ne devrait pas être partagé en ligne ou sur les téléphones portables. De plus, 73 % des adolescents prétendent que leurs parents ont discuté avec eux de la manière de se comporter avec les autres en ligne ou au téléphone, et 68 % rapportent avoir eu des conversations avec leurs parents à propos de ce qu'ils font en ligne ou sur leurs appareils mobiles.

« C'est gratifiant de voir que les parents relèvent le défi d'éduquer leurs enfants sur les bases de la sécurité en ligne, mais cette enquête montre qu'il est temps de mettre à jour notre approche du discours technologique, » a déclaré Michael Kaiser, directeur exécutif de la NCSA. « À une époque où il existe une nouvelle application chaque jour, il est important que nous changions notre perspective sur la sécurité en ligne en passant d'une perspective de suivi et de surveillance à une approche plus responsabilisante qui prépare les jeunes à mieux répondre aux divers défis qu'ils rencontreront probablement dans leur vie en ligne. Tout aussi crucial est d'aider les adolescents à comprendre que leurs amis peuvent solliciter leur aide pour des problèmes en ligne, de sorte qu'ils doivent être capables de donner des conseils utiles et également de discerner quand une situation nécessite l'assistance d'un adulte. »

Alors que les adolescents et les parents divergent clairement dans un certain nombre de domaines, ils semblent avoir certaines priorités et préoccupations cohérentes. Les parents et les adolescents disent aussi qu'ils croient avoir la capacité de faire face efficacement au contenu haineux ou violent rencontré. Quarante-huit pour cent des adolescents en ligne disent que s'ils étaient dirigés vers un contenu en ligne contenant une violence extrême ou des opinions haineuses qui les met en mal à l'aise, ils sont « très confiants » qu'ils pourraient gérer une telle situation par eux-mêmes, tandis que 21 % disent qu'ils sont « plutôt confiants ». Les parents expriment également des niveaux relativement élevés de confiance en leur capacité à aider leurs enfants à gérer ce type de scénario : la moitié (50 %) disent qu'ils sont « très confiants » et 37 % ont déclaré qu'ils étaient « plutôt confiants ».

De plus, les adolescents et les parents expriment des préoccupations concernant l'exposition au contenu extrémiste en ligne. Un sur quatre adolescents (27 %) dit qu'il est « très préoccupé » qu'il pourrait être dirigé vers du contenu sur des activités politiques ou religieuses extrêmes qui le mettra mal à l'aise. De même, 31 % des parents ont déclaré être « très préoccupés » que leurs enfants soient dirigés vers du contenu contenant une violence extrême ou des opinions haineuses.

La protection des informations personnelles reste également une préoccupation majeure pour la sécurité et la sûreté des parents et des adolescents. En ce qui concerne l'apprentissage des risques liés à Internet, les deux groupes citent « prévention du vol d'identité » comme le sujet numéro un sur lequel ils aimeraient en savoir plus. En deuxième et troisième position sur la liste figurent « sécurisation de mes appareils » et « comment identifier les faux emails, publications sociales et textos », respectivement – indiquant à nouveau un fort désir d'apprendre les étapes de base pour maintenir la sécurité en ligne.

Plus d'informations

• Infographie – Keeping Up With Generation App: Enquête sur la sécurité en ligne des parents et adolescents de la NCSA

• Repenser les règles de cybersécurité et le « discours technologique » avec vos adolescents

• Étude de Microsoft : Quatre adolescents sur dix aux États-Unis rencontrent un traitement cruel en ligne

• Faits rapides – Keeping Up With Generation App: Enquête sur la sécurité en ligne des parents et adolescents de la NCSA

• Résumé des résultats de la recherche – Keeping Up With Generation App: Enquête sur la sécurité en ligne des parents et adolescents de la NCSA

Méthodologie

Dans le cadre d'efforts généralisés pour promouvoir l'éducation à la sécurité en ligne et sensibiliser les jeunes, la NCSA a mené une étude de marché pour mieux comprendre le fossé potentiel entre les parents et les enfants concernant leur exposition à un contenu négatif et nuisible en ligne. En utilisant le panel Zogby, l'enquête sur la sécurité en ligne des parents/adolescents de la NCSA a sondé un échantillon de 804 adolescents en ligne âgés de 13 à 17 ans et un échantillon séparé de 810 parents en ligne d'adolescents âgés de 13 à 17 ans entre le 7 et le 10 juin 2016. Sur la base d'un intervalle de confiance de 95 %, la marge d'erreur pour les deux enquêtes est de +/- 3,5 points de pourcentage.

À propos de la National Cyber Security Alliance (NCSA)

La National Cyber Security Alliance (NCSA) est le principal partenariat public-privé à but non lucratif du pays promouvant l'éducation et la sensibilisation à la cybersécurité et à la protection de la vie privée. La NCSA travaille en collaboration avec le Département de la sécurité intérieure des États-Unis (DHS) et le conseil d'administration de la NCSA, composé de représentants d'ADP; AT&T Services, Inc.; Bank of America; Barclays; BlackBerry Corporation; Cisco; Comcast Corporation; ESET North America; Facebook; Google; Intel Corporation; Logical Operations; Microsoft Corp.; PayPal; PKWARE; RSA, la division sécurité d'EMC; Raytheon; SANS Institute; Symantec et Visa Inc. Les principaux efforts de la NCSA incluent le Mois de sensibilisation à la cybersécurité nationale (octobre), la Journée de la protection de la vie privée (28 janvier) et STOP. THINK. CONNECT., la campagne mondiale de sensibilisation et d'éducation à la sécurité en ligne dirigée par la NCSA et le Groupe de travail anti-phishing, avec le leadership gouvernemental fédéral du DHS. Pour plus d'informations sur la NCSA, veuillez visiter stagestaysafe.wpengine.com/about-us/overview/.

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