Patrick Ottenhoff es Director de Relaciones con el Gobierno de EE.UU. en Visa Inc., donde se ocupa de diversos temas relacionados con la tecnología y la innovación, como la ciberseguridad, el fraude/riesgo, la privacidad, la identidad digital y las monedas digitales.
Sus responsabilidades incluyen la promoción de las prioridades legislativas, reguladoras y de política pública de Visa, así como la colaboración con los principales grupos de interés de la Administración y del sector privado.
Antes de unirse a Visa en 2019, Patrick trabajó en The Cypress Group (ahora llamado Mindset) durante siete años, donde ocupó el cargo de Director de Servicios Financieros y Tecnología. En ese puesto, proporcionó una serie de servicios de promoción y asesoramiento para varios grandes bancos, empresas de tecnología y telecomunicaciones, empresas fintech y cripto, una red global de pagos, un operador de intercambios globales y asociaciones comerciales de servicios financieros. Patrick también dirigió la práctica de Planificación Estratégica de la empresa, donde trabajó con ejecutivos de clientes que experimentaban eventos cruciales, como crisis legislativas, fusiones y adquisiciones o cambios en el liderazgo, para elaborar estrategias de relaciones gubernamentales que se alinearan con las prioridades corporativas.
Antes de eso, Patrick también trabajó para UBS, PayPal, Bloomberg Government (BGov) y New Media Strategies (ahora parte de Accenture), y comenzó su carrera en National Journal y The Hotline. En estos puestos, trabajó en diversos proyectos de consultoría que le llevaron de Silicon Valley a Dubai.
Patrick tiene un máster en Administración de Empresas por la McDonough School of Business de la Universidad de Georgetown y una licenciatura en Ciencias Políticas por el Union College de Schenectady (Nueva York). Reside en Washington DC, su ciudad natal, con su mujer, Lauren, y su hijo.
Conozca a Patrick Ottenhoff
Lleva más de dos años en nuestro Consejo. Qué significa para usted formar parte del Consejo?
Es un honor formar parte de la Junta Directiva de la Alianza Nacional de Ciberseguridad. Es una oportunidad de trabajar en uno de los temas más desafiantes de nuestro tiempo, la ciberseguridad, y de ayudar a fomentar una experiencia en línea segura y protegida. Es especialmente gratificante ayudar a formar parte de la solución en un momento en el que gran parte de nuestra vida personal y profesional transcurre en línea: todo, desde el correo electrónico hasta la conexión con los amigos, pasando por las operaciones bancarias.
En Visa, vemos de primera mano la importancia del comercio electrónico y los pagos digitales para empresas de todos los tamaños. Durante la pandemia, vimos que las empresas con una sólida presencia en línea y las que tenían acceso a pagos digitales capearon mucho mejor la crisis inicial y, en muchos casos, fueron más resistentes y pudieron competir mejor. Al mismo tiempo, los defraudadores son cada vez más listos y buscan constantemente nuevas tácticas, por lo que es vital que organizaciones como NCA sigan educando a empresas y consumidores sobre el uso seguro de toda la tecnología. Incluso en mi vida personal, me preocupa la seguridad de mi familia en Internet. Me siento afortunado de colaborar con NCA.
¿Cómo se alinean los intereses de Visa en materia de ciberseguridad con nuestra misión?
Como red de pagos, Visa debe tener en cuenta los intereses de todos nuestros socios y partes interesadas, incluidas las instituciones financieras, los comercios y los consumidores, y pensar en la integridad de todo el ecosistema de pagos. Para ello, invertimos en las últimas tecnologías de ciberseguridad y prevención del fraude, como el análisis del fraude mediante IA y la tokenización, además de recurrir a la inteligencia humana. Solo en 2021, las capacidades de prevención del fraude de Visa ayudaron a evitar casi 26.000 millones de dólares en intentos de transacciones fraudulentas para comercios e instituciones financieras.
La NCA adopta un enfoque similar: la organización asesora sobre las mejores prácticas de seguridad tecnológica, al tiempo que reúne a líderes empresariales, funcionarios públicos y algunas de las mejores mentes en ciberseguridad para ayudar a consumidores y empresas.
Su puesto actual en Visa es una interesante intersección entre finanzas, relaciones gubernamentales y ciberseguridad. ¿Qué le ha llevado hasta allí?
Muchas de mis experiencias profesionales han tenido elementos de gobierno, finanzas y tecnología, pero ha sido una experiencia bastante tortuosa y única en Washington.
Después de la universidad, empecé como reportero político para The Hotline, bajo la dirección de Chuck Todd. Eran los primeros días de los "nuevos medios", como Twitter y YouTube. Esta experiencia me llevó a una consultora dirigida por Pete Snyder que se centraba en el uso de la tecnología en las relaciones gubernamentales. Nos divertimos con ideas locas como intentar lanzar una red social para el personal del Congreso, algo parecido a una plataforma LinkedIn para el Capitolio.
Cuando estalló la crisis financiera, me interesó profundizar en las finanzas y fui a la Escuela de Negocios de Georgetown. Después, busqué una experiencia relacionada con la Administración, aprovechando al mismo tiempo mi MBA. Me incorporé a Mindset, una empresa especializada en la intersección de los mercados financieros, la estrategia corporativa y las relaciones gubernamentales. En ese momento, la tecnología financiera estaba despegando, y ayudé a dirigir la práctica de tecnología financiera, criptografía y cibernética en Mindset, lo que me llevó a Visa.
En Visa, trabajo en el equipo de Participación Gubernamental y colaboro con nuestros equipos de Ciberseguridad, Fraude, Riesgo y Criptografía, entre otros, para ayudar a destacar nuestro trabajo de creación de un ecosistema de pagos seguro y colaborar con nuestros socios gubernamentales en el avance de la ciberseguridad y la política de seguridad de datos.
¿Algún consejo profesional para quienes buscan carreras en Washington DC como la suya?
He oído muchos buenos consejos que intento seguir: seguir conociendo a gente nueva, ofrecerse voluntario para los trabajos difíciles, mantener la palabra dada y realizar un trabajo de calidad y constante en el tiempo. Un consejo que me parece especialmente importante en Washington es encontrar un buen jefe. En Washington, más que en ningún otro sitio, es importante tener un buen jefe. Este es un negocio de personas: tu jefe puede abrirte puertas y crearte oportunidades.
He tenido mucha suerte de trabajar para gente como Chuck Todd, Pete Snyder, Howard Mortman, Jessica Boulanger, Andy Blocker, Pat Cave, los socios de Mindset, Pace Bradshaw y Bobby Thomson. He aprendido muchísimo de cada uno de ellos, tanto sobre el fondo como, lo que es más importante, sobre cómo comportarse y dirigir.
Ha escrito y publicado varios artículos sobre temas que van desde la política a los viajes por carretera. ¿Cuál es su tema favorito para escribir? ¿Tiene algún post favorito que haya publicado?
Escribo sobre actividades al aire libre como pasatiempo para desconectar de mi trabajo diario, principalmente entrevistando a varios guías de caza y pesca del Atlántico Medio. Un par de estas entrevistas han acabado en la columna "Talk of the Bay" de la revista Chesapeake Bay Magazine, pero sobre todo es una excusa para conocer a personajes de la región con los que de otro modo no tendría motivos para hablar. Me gusta hablar con gente que está familiarizada con una especie determinada o con deportistas de cuatro estaciones. Me gusta perseguir el concepto de que siempre hay algo "de temporada" o un pez o una pieza de caza en su punto álgido. Quizá mis entrevistas favoritas sean las de Paula Smith, una mujer que vive de la pesca y la caza en la llanura aluvial del Potomac; Billy Rice, un barquero que lleva medio siglo trabajando en el Chesapeake; y Charles Rodney, un auténtico caballero y experto cazador de conejos.
Además de las cosas al aire libre, hice el artículo del viaje por carretera - ¡no puedo creer que publicaran mis reflexiones sobre las paradas gastronómicas por todo el país!
¿Tiene algún consejo para nuestros lectores sobre contraseñas específicas para sus cuentas financieras?
Tengo dos "trucos" para conseguir contraseñas sólidas y fáciles de recordar.
- Letra de canción. Cuanto más larga sea la contraseña, más difícil será hackearla. Elige una letra de canción que no puedas quitarte de la cabeza y sustituye algunas letras por caracteres.
- Para las contraseñas que deben actualizarse con regularidad, he utilizado las actividades al aire libre de temporada en las que estoy metido en ese momento. Lo dejaré así.
Y, por supuesto, ¡utiliza la autenticación multifactor!