Para muchos compradores y vendedores hoy en día, el comercio electrónico es simplemente comercio. Pero sin importar si diriges toda una operación minorista en línea o vendes algunos artículos usados a través de una app de reventa, debes entender cómo proteger tu negocio y los datos de tus clientes. Haz de la ciberseguridad un hábito, y la seguridad se convertirá en un elemento integrado de tu creciente imperio minorista.  

Protege tu inicio de sesión 

Fortalece tus terminales de pago, cuentas y plataformas de comercio electrónico con contraseñas seguras y únicas para todas las cuentas. Una contraseña segura tiene al menos 15 caracteres y usa una mezcla de letras mayúsculas, letras minúsculas, números y símbolos (! o $). Idealmente, tu contraseña no incluye palabras reconocibles y es solo una cadena aleatoria de caracteres. Lo importante es que tengas una contraseña especial para cada cuenta: usa un administrador de contraseñas para generar, almacenar y mantener todas las contraseñas de tu negocio. Usa la autenticación multifactor (MFA) dondequiera que esté permitida. MFA protege tus cuentas en línea al habilitar las herramientas de autenticación más robustas disponibles, y requiere que uses biometría (como un escaneo de huella digital) o un código único de un solo uso enviado a tu teléfono para iniciar sesión. 

Activa las actualizaciones automáticas 

Mantén actualizado el software de todos los dispositivos. Todo software crítico, incluidos los sistemas operativos de computadoras y dispositivos móviles, el software de seguridad, el software de comercio electrónico y otros programas y apps de uso frecuente, debe estar ejecutando las versiones más recientes. Ahórrate tiempo y activa las actualizaciones automáticas en la configuración de seguridad para recibir de inmediato las actualizaciones más recientes.  

Piensa antes de hacer clic 

Los delincuentes intentarán engañarte haciéndose pasar por tu banco, procesador de pagos, socio comercial de confianza y otros. Si recibes un correo electrónico que te anima a tomar medidas inmediatas, examina cuidadosamente el mensaje y al remitente antes de hacer clic en cualquier enlace. Si tienes alguna duda sobre si el mensaje es auténtico, llama directamente a la empresa o entra a su sitio web, pero no uses la información de contacto del propio correo electrónico. Ni siquiera hagas clic en el botón de cancelar suscripción en un correo sospechoso. Con unos segundos de consideración, puedes identificar la mayoría de los intentos de suplantación de identidad. Recuerda que los estafadores también podrían intentar robar dinero o tu información personal mediante llamadas telefónicas o mensajes de texto. Las instituciones financieras y las agencias gubernamentales (como el IRS) NUNCA te pedirán tu información de inicio de sesión por teléfono.  

Haz una copia de seguridad 

Protege tu información y documentos sensibles respaldándolos. Así, si tienes una copia de tus datos y tu dispositivo cae víctima de ransomware u otras amenazas cibernéticas, podrás restaurar los datos desde una copia de seguridad. Las copias de seguridad también son un salvavidas si tu dispositivo se descompone. La mayoría de los dispositivos ahora te permiten respaldar tus datos en la nube, es decir, en servidores remotos conectados a internet. Es una buena idea respaldar los datos importantes tanto en la nube como en medios de almacenamiento externos, como un disco duro externo. Incluso puedes guardar el disco duro en una caja fuerte.  

Comunícate con otras personas 

Los delincuentes apuntan constantemente a consumidores y comercios, pero intensifican sus esfuerzos durante los periodos de compras en línea más activos, como en los últimos meses del año. Habla con tus proveedores de pagos y con profesionales de seguridad de la información en tu comunidad para que conozcas los temas más recientes.  

Cifra los datos de pago 

Hoy en día, los proveedores de pagos de calidad cifrarán los datos de pago mientras se almacenan y transmiten. Asegúrate de que tu proveedor de pagos haga esto, y si no lo hace, considera un competidor que sí lo haga. El cifrado desempeña un papel sumamente importante para ocultar los datos sensibles de pago a los cibercriminales.  

Piensa en quién tiene acceso 

Cuantas menos puertas, menos maneras de entrar. Haz una auditoría de quién tiene acceso administrativo o privilegiado a tu sitio de comercio electrónico y a los datos de pago. Restringe ese acceso solo a quienes lo necesitan para hacer su trabajo. Trata los datos como si fueran efectivo.