Una encuesta de la Alianza Nacional de Seguridad Cibernética revela la compleja vida digital de los adolescentes y padres estadounidenses

Washington, D.C. - Un estudio de la National Cyber Security Alliance (NCSA) sobre actitudes y comportamientos de seguridad en línea publicado hoy revela una compleja relación entre los adolescentes estadounidenses y sus padres. La encuesta realizada en Estados Unidos, Keeping Up with Generation App: NCSA Parent/Teen Online Safety Survey, que entrevistó a 804 adolescentes de entre 13 y 17 años y a una muestra separada de 810 padres, encontró varios signos de una aparente desconexión digital, ilustrada por el hallazgo de que el 60% de los usuarios adolescentes de Internet han creado cuentas en línea que sus padres desconocen, más del doble del 28% de los padres en línea que sospechan que sus hijos tienen cuentas secretas. El estudio también puso de manifiesto que los adolescentes confían mucho en el apoyo de sus iguales, ya que el 43% de los encuestados afirmaron que sus amigos les habían pedido ayuda porque habían tenido problemas en Internet.

Copatrocinado por Microsoft, el estudio se diseñó para comprender mejor la dinámica vida en línea de los adolescentes, incluidos los tipos de problemas a los que se enfrentan en su vida digital diaria y los niveles de preocupación y compromiso de los padres. Se descubrió que, a medida que la "Generación App" pasa gran parte del día en un teléfono, dispositivo u ordenador utilizando una amplia gama de aplicaciones y sitios web, a los padres les cuesta seguir el ritmo. Por ejemplo, el 30% de los adolescentes afirman que sus padres "no están al tanto en absoluto" o "no están muy al tanto" de sus actividades en línea, mientras que el 57% de los padres encuestados admiten que tampoco están al tanto de lo que hacen sus hijos en línea. Además, el 28% de los adolescentes afirma que en sus hogares no hay normas sobre el uso de los dispositivos conectados a Internet, mientras que sólo el 9% de los padres afirma que eso es lo que ocurre en su hogar.

En comparación, las respuestas de las muestras de padres y adolescentes, revelaron una diferencia significativa entre ambos grupos y sus percepciones en línea:

• Establecer y hacer cumplir las normas: Un alto porcentaje de padres (67%) afirma que se exige a sus hijos adolescentes que informen de cualquier incidente en Internet que les haga sentir asustados o incómodos, pero sólo el 32% de los encuestados afirma que se les pide que sigan esta norma.
• Gran discrepancia en lo básico: En lo que respecta a la comprensión de las normas básicas de uso de Internet, existen notables discrepancias entre las dos encuestas. El 50% de los padres afirma tener normas que obligan a sus hijos a compartir las contraseñas de sus cuentas, mientras que sólo el 16% de los adolescentes afirma tener una norma de este tipo. El 54% de los padres afirma tener normas sobre la descarga de nuevas aplicaciones o la incorporación a redes sociales, y sólo el 16% de los adolescentes afirma tener una norma de este tipo. Y, el 41 por ciento de los padres indican que hay límites diarios de tiempo de pantalla para sus hijos, pero sólo el 15 por ciento de los adolescentes dicen que tienen este tipo de límites.
• Respuesta a los problemas: Los adolescentes indican que no es muy probable que acudan a sus padres para que les ayuden con diversos problemas online. El 48% afirma que "nunca" o "rara vez" acude a sus padres. Sin embargo, el 65% de los padres afirma que es probable que sus hijos compartan los problemas con ellos "la mayoría de las veces o todas".

La encuesta también destaca una serie de problemas a los que se enfrentan los adolescentes en Internet y cómo responden:

• Experiencias negativas en línea: El 39% de los usuarios adolescentes de Internet afirman que alguien les ha tratado mal o con crueldad en Internet en el último año. El 52% de esos incidentes fueron una respuesta a algo que dijeron o hicieron, el 45% se refirieron a su aspecto, y aproximadamente uno de cada cuatro afirma que el contenido se refería a su orientación sexual, género o raza.
• Confianza en el apoyo entre iguales: Cuando los adolescentes se enfrentan a un problema grave en Internet, el 40% afirma que un amigo sería la primera persona a la que acudirían, mientras que el 85% de los padres afirma que espera que su hijo acuda a ellos en busca de ayuda.
• Cuestiones de seguridad y privacidad: En general, los adolescentes afirman estar "muy preocupados" por alguien:
  • Acceder a su cuenta sin permiso (47%)
  • Compartir información personal sobre ellos en Internet (43%)
  • Que se compartiera una foto o un vídeo que querían mantener en privado (38%), y
  • Recibir comunicaciones no deseadas que les incomodan (32%).

La seguridad en Internet sigue siendo tema de conversación en los hogares estadounidenses. La mayoría de los adolescentes (78%) afirma que sus padres han hablado con ellos sobre cómo utilizar Internet y los dispositivos móviles de forma segura, y el 78% afirma que sus padres han hablado con ellos sobre lo que se debe y no se debe compartir en Internet o en el móvil. Además, el 73% de los adolescentes afirma que sus padres han hablado con ellos sobre las formas de comportarse con otras personas en Internet o por teléfono, y el 68% afirma haber mantenido conversaciones con sus padres sobre lo que hacen en Internet o en sus dispositivos móviles.

"Es gratificante ver que los padres están asumiendo el reto de educar a sus hijos en los fundamentos de la seguridad en línea, pero esta encuesta muestra que es hora de actualizar nuestro enfoque de la charla tecnológica", dijo el Director Ejecutivo de NCSA, Michael Kaiser. "En una era en la que hay una nueva aplicación cada día, es importante que cambiemos la perspectiva de la seguridad en línea de un enfoque de seguimiento y supervisión a un enfoque más empoderador que prepare a los jóvenes para responder mejor a los diversos desafíos que probablemente encontrarán en sus vidas en línea. Igualmente crítico es ayudar a los adolescentes a entender que sus amigos pueden buscar su ayuda con problemas en línea, por lo que deben ser capaces de ofrecer consejos útiles y también de determinar cuándo una situación requiere la ayuda de un adulto."

Aunque los adolescentes y los padres difieren claramente en varios aspectos, parecen tener algunas prioridades y preocupaciones comunes. Tanto los padres como los adolescentes afirman que son capaces de enfrentarse con eficacia a contenidos violentos o que inciten al odio. Cuarenta y ocho por ciento de los adolescentes que se conectan a Internet afirman que si se les dirigiera a un contenido en línea que contuviera violencia extrema u opiniones de odio que les hicieran sentir incómodos, están "muy seguros" de poder manejar una situación así por sí mismos, mientras que el 21 por ciento dice estar "algo seguro". Los padres también expresan niveles relativamente altos de confianza en su capacidad para ayudar a sus hijos a hacer frente a este tipo de escenario: la mitad (50%) dice estar "muy confiado" y el 37% dice estar "algo confiado."

Además, tanto los adolescentes como los padres expresan su preocupación por la exposición a contenidos extremistas en línea. Uno de cada cuatro adolescentes (27%) dice estar "muy preocupado" por la posibilidad de que se les dirija a contenidos sobre actividades políticas o religiosas extremistas que les hagan sentirse incómodos. Del mismo modo, el 31% de los padres dicen estar "muy preocupados" por la posibilidad de que sus hijos sean dirigidos a contenidos que contengan violencia extrema u opiniones de odio.

La protección de los datos personales sigue siendo una de las principales preocupaciones de padres y adolescentes. Cuando se trata de aprender más sobre los riesgos asociados a Internet, ambos grupos señalan la "prevención del robo de identidad" como el tema número uno sobre el que les gustaría aprender más. El segundo y el tercero de la lista son "mantener mis dispositivos seguros" y "cómo identificar correos electrónicos, mensajes sociales y mensajes de texto falsos", respectivamente, lo que indica una vez más un fuerte deseo de aprender los pasos básicos para mantener la seguridad en línea.

Más información

• Infografía - Keeping Up With Generation App: Encuesta de seguridad en línea para padres y adolescentes de la NCSA
• Replantearse las normas de ciberseguridad y la "charla tecnológica" con los adolescentes
• Estudio de Microsoft: Cuatro de cada 10 adolescentes estadounidenses reciben un trato cruel en Internet
• Hechos rápidos - Mantenerse al día con la generación App: Encuesta de seguridad en línea para padres y adolescentes de la NCSA
• Resumen de los resultados de la investigación - Keeping Up With Generation App: Encuesta de seguridad en línea para padres y adolescentes de la NCSA

Metodología

Como parte de los esfuerzos generalizados para promover la educación y la concienciación sobre la seguridad en línea para los jóvenes, NCSA llevó a cabo una investigación de mercado para comprender mejor la posible desconexión entre padres e hijos con respecto a su exposición a contenidos negativos y perjudiciales en línea. Utilizando el panel de Zogby, NCSA Parent/Teen Online Safety Survey encuestó a una muestra de 804 adolescentes online de 13 a 17 años y una muestra separada de 810 padres online de adolescentes de 13 a 17 años entre el 7 y el 10 de junio de 2016. Basado en un intervalo de confianza del 95%, el margen de error para ambas encuestas es de +/- 3,5 puntos porcentuales.

Acerca de la Alianza Nacional de Ciberseguridad (NCSA)

La National Cyber Security Alliance (NCSA) es la principal asociación público-privada sin ánimo de lucro del país que promueve la educación y la concienciación en materia de ciberseguridad y privacidad. La NCSA colabora con el Departamento de Seguridad Nacional (DHS) de los Estados Unidos y con el Consejo de Administración de la NCSA, que incluye representantes de ADP; AT&T Services, Inc; Bank of America; Barclays; BlackBerry Corporation; Cisco; Comcast Corporation; ESET North America; Facebook; Google; Intel Corporation; Logical Operations; Microsoft Corp; PayPal; PKWARE; RSA, la División de Seguridad de EMC; Raytheon; SANS Institute; Symantec y Visa Inc. Entre las principales actividades de la NCSA figuran el Mes Nacional de Concienciación sobre Ciberseguridad (octubre), el Día de la Privacidad de los Datos (28 de enero) y STOP. THINK. CONNECT, la campaña mundial de concienciación y educación sobre seguridad en línea dirigida por la NCSA y el Anti Phishing Working Group, con el liderazgo del gobierno federal del DHS. Para más información sobre la NCSA, visite stagestaysafe.wpengine.com/about-us/overview/.

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