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Los virus infectan tus dispositivos, pero puedes ayudarlos a sanar si actúas rápidamente.
Desde que se liberó el primer virus malicioso y autoreplicante llamado "Brain" en 1986, los virus nos han causado muchos dolores de cabeza. Algunos virus pueden bloquear tus dispositivos y hacerlos imposibles de usar, pero con mayor frecuencia los virus hacen que tu computadora sea más lenta o roban tus datos. Sin embargo, hay medidas que puedes tomar para eliminar un virus de tu computadora.
Desde el 2020, todos nos hemos familiarizado con cómo los virus informáticos imitan a los virus que causan enfermedades, como la influenza o el COVID-19. Son altamente contagiosos y pueden propagarse fácilmente desde una computadora a otros dispositivos o redes. Cuando luchas contra un virus informático, tu pobre dispositivo también se siente agotado y necesita más descanso de lo habitual. ¡Probablemente tenga dificultades para realizar incluso las tareas más sencillas!
Como los virus reales, los virus informáticos se replican y se propagan a través de tu sistema operativo y red. Al mismo tiempo, el virus está causando enormes daños: puede dañar programas, eliminar archivos y hacer cambios desastrosos en tu disco duro, lo cual puede provocar una reducción en su rendimiento. Algunos virus incluso pueden hacer que todo el sistema se bloquee. Los virus también pueden proporcionar a sus creadores ciberdelincuentes una puerta trasera para destruir o robar tus datos y documentos sensibles.
La idea de tener un virus en tu computadora es aterradora, ¡pero estamos aquí para ayudarte! Hemos reunido consejos sobre cómo prevenir, detectar y derrotar a los virus informáticos.
¿Cómo adquiere una computadora un virus?
La razón más común por la que tu computadora se infecta es porque descargaste o instalaste algún archivo infectado. La piratería y los juegos gratuitos son los culpables más comunes, así como los ataques de phishing en los que haces clic en un enlace, botón o archivo adjunto malicioso. Una vez que haces clic, el virus u otro malware se instala. De manera similar, los virus pueden infectar tu computadora cuando visitas sitios web fraudulentos. A veces, también puedes instalar sin querer un virus desde una unidad externa infectada, como una memoria USB.
¿Cómo puedo saber si mi computadora tiene un virus?
Si notas uno o varios de estos síntomas, es posible que tu computadora tenga un virus y tengas que tomar medidas lo antes posible:
- Un rendimiento más lento de tu computadora, como que tarde un tiempo notablemente más largo en iniciar o abrir programas
- Programas que se apaguen o reinicien inesperadamente
- Archivos o carpetas que falten
- Caídas del sistema frecuentes
- Mensajes de error frecuentes
- Ventanas emergentes inesperadas
- Nuevas aplicaciones (como barras de herramientas de tu navegador) que aparecen sin que las hayas descargado
- Un disco duro sobrecargado, lo que puedes detectar si el ventilador interno parece estar girando y trabajando mucho cuando no estás haciendo mucho
- Correos electrónicos que se envían automáticamente desde tus cuentas sin que tú los envíes
- Tu navegador trabaja con retraso o se redirige constantemente
- Programas antivirus o firewalls que funcionan mal
¡Creo que mi computadora tiene un virus! ¿Qué hago?
Si crees que tu computadora tiene un virus, debes actuar rápidamente para tratar de eliminarlo lo antes posible. Para ayudarte, hemos dividido lo que debes hacer en pasos que son fácil de entender. Si puedes leer esta página desde tu dispositivo, probablemente puedas salvar tu computadora y tus datos.
1. Ejecuta un análisis completo del sistema
Si sospechas que tu computadora tiene un virus, utiliza un software antivirus para ejecutar un análisis completo del sistema de tu dispositivo. Es mejor configurar tu programa antivirus para que lo haga automáticamente de manera regular, para que puedas detectar cualquier problema antes de que se convierta en una emergencia. Revisa las amenazas detectadas y toma cualquier acción que puedas, muchos programas antivirus y anti-programas malignos te guiarán en esto.
2. Restaura a una copia de seguridad anterior
Si no puedes eliminar el virus o los archivos infectados, intenta restaurar tu computadora a una copia de seguridad anterior a cuando comenzaste a tener problemas. Una vez hecho, escanea tu sistema nuevamente con un software antivirus para verificar si aún existen los mismos problemas.
3. Elimina archivos temporales
Elimina todos los archivos temporales en tu computadora. Hacerlo suele ser fácil, pero depende de tu sistema operativo (como Windows o macOS). Si buscas las instrucciones específicas para tu sistema, puedes encontrar información a detalle.
4. Modo seguro
Si no puedes eliminar archivos porque tu computadora no funciona correctamente, intenta arrancar en "Modo Seguro". El modo seguro restringe ciertos programas para que puedas solucionar el problema sin interrupciones.
5. Reinstala tu sistema operativo
Como última medida para eliminar un virus, puedes reinstalar el sistema operativo de tu dispositivo (como Windows o macOS). Es importante saber que esto puede resultar en la pérdida de archivos importantes u otros datos. Así que es una buena idea llevar tu computadora a una tienda de informática y buscar ayuda profesional. Muchas tiendas o expertos te pueden guiar sobre el proceso de la reinstalación de tu sistema operativo de forma gratuita.
La única forma de asegurarte de que un virus ha sido eliminado por completo es formatear tu dispositivo y reinstalar un nuevo sistema operativo en tu computadora:
- Esta es una muy buena razón por la cual es importante siempre tener una copia de seguridad, el proceso (llamado "reimaging") elimina todo lo que está en el disco duro (tanto los archivos del virus como todos tus archivos).
- Dependiendo de la gravedad del problema, podrías lidiar con malware o un virus sin tomar esta medida (por ejemplo, utilizando un software antivirus o entrando en modo seguro y eliminando los archivos maliciosos). Sin embargo, si quieres estar cerca del 100% seguro de que el virus se ha eliminado, reimaging es la opción más efectiva.
- Ha habido casos raros en los que un virus informático sobrevive un proceso de reimaging. Si estás considerando esta medida drástica, te sugerimos consultar a un técnico profesional.
Cómo prevenir los virus informáticos
Al igual que con su sistema inmunológico, más vale prevenir que curar cuando se trata de virus informáticos:
1. Utiliza software antivirus
Siempre debes tener un antivirus de confianza instalado en tu computadora; lo mejor es instalar un software antivirus tan pronto como empieces a usar un nuevo dispositivo. Te recomendamos activar escaneos regulares de todo tu dispositivo para saber si hay algún problema lo antes posible.
2. Sigue los 4 fundamentos
Siguiendo 4 conductas básicas de ciberseguridad, puedes forjar buenos hábitos que dificultan que los virus se cuelen:
- Utiliza contraseñas complejas que tengan al menos 12 caracteres y que sean únicas para cada cuenta; utiliza un administrador de contraseñas para almacenar de forma segura todas tus contraseñas.
- Activa la autenticación multifactor (MFA, a veces llamada autenticación de dos factores) para cualquier cuenta que lo permita.
- Activa las actualizaciones automáticas para tu hardware, software y aplicaciones.
- Aprende a identificar el phishing, ¡no te dejes engañar!
3. Ten cuidado en redes WiFi públicas
Las redes WiFi públicas en cafeterías, aeropuertos y otros establecimientos pueden ser convenientes, pero estas redes a menudo no están seguras y dejan a tu teléfono, tableta o computadora susceptible para los virus. Usa un hotspot móvil personal o una VPN (red privada virtual) es una forma más segura de conectarte cuando estás en movimiento.
4. Obtén tu software directamente de la fuente
Uno de los trucos más antiguos de los ciberdelincuentes es infiltrar virus o malware en el software y los archivos que la gente piratea. Siempre descarga el software de fuentes verificadas y obtén todas tus aplicaciones de la tienda oficial de aplicaciones de tu dispositivo. Tal vez piensas que estás ahorrando algo de dinero al piratear software, películas u otro contenido de multimedia, ¡pero también estás poniendo en riesgo tu costoso dispositivo y tu red!
