ANTES DE CONTINUAR
Las aplicaciones de stalkerware pueden rastrear tu historial de navegación, por lo que si sospechas que se ha instalado stalkerware en tu dispositivo NO LO UTILICES para buscar servicios de apoyo como defensa, refugio, información judicial o servicios de emergencia. Ten en cuenta que cualquier cosa que veas puede ser revelada a la persona que te vigila, incluida esta hoja de consejos. Considere las siguientes medidas de seguridad:
- Notifique de palabra a alguien de su confianza que sospecha que hay stalkerware en su dispositivo.
- Si tienes pensado ponerte en contacto con un defensor o con servicios de apoyo, lo mejor es que utilices un ordenador público o un dispositivo que no esté infectado por programas de acoso.
- Trabajar con una defensora de víctimas de violencia doméstica puede ser útil para las supervivientes acosadas. Los defensores pueden ayudarte a formar un plan de seguridad, facilitarte recursos y proporcionarte recursos y apoyo.
- Si cree que es seguro, considere la posibilidad de ponerse en contacto con las fuerzas de seguridad locales si le preocupa su seguridad.
53.870 usuarios de móviles fueron supervivientes de stalkerware en 2020. El stalkerware es una forma de software de vigilancia que permite a un usuario remoto rastrear actividades en el dispositivo de otro usuario, como datos de localización, registros de llamadas y mensajes. Suele utilizarse para vigilar al cónyuge o a la pareja sin su permiso.
El término stalkerware, también conocido como spyware, se refiere a un tipo de aplicación diseñada para ocultarse al superviviente. Los supervivientes a menudo no son conscientes de que este software se ha instalado en su dispositivo. La National Cyber Security Alliance se ha asociado con ESET y la National Network to End Domestic Violence para concienciar sobre los peligros del stalkerware, cómo detectarlo y qué hacer si eres un objetivo.
¿NECESITAS AYUDA?
Los usuarios más habituales de stalkerware son parejas o cónyuges maltratadores. Si usted o alguien que conoce necesita ayuda, póngase en contacto con la Línea Nacional contra la Violencia Doméstica en el 1-800-799-7233.
¿Qué es el stalkerware?
Las aplicaciones de acoso pueden permitir que alguien rastree prácticamente cualquier cosa que hagas en tu dispositivo: seguir tu ubicación, escuchar llamadas telefónicas, ver mensajes de texto y correos electrónicos, etc. Estas aplicaciones deben instalarse manualmente en un dispositivo, por lo que suelen ser utilizadas por alguien cercano al superviviente, como su pareja, ex pareja, cónyuge, jefe o padre. Muchas aplicaciones de stalkerware se comercializan como herramientas de "vigilancia parental", para que los padres puedan seguir a sus hijos menores de edad.
Es más frecuente de lo que cree
Según un estudio de NPR, el 85% de los centros de acogida para víctimas de violencia doméstica encuestados afirman que trabajan directamente con supervivientes cuyos agresores las rastrean mediante GPS. El 75% dijo que están trabajando con sobrevivientes cuyos agresores espiaron sus conversaciones a distancia, utilizando aplicaciones móviles ocultas.
Prevención del stalkerware
Los siguientes consejos pueden ayudarle a minimizar el riesgo de que se descargue stalkerware en su dispositivo y a mantenerse ciberseguro en general:
- BLOQUEA TU DISPOSITIVO: Asegúrate de bloquear tu dispositivo con el uso de un código de acceso o funciones de seguridad adicionales (como el reconocimiento facial).
- NO DEJE SU DISPOSITIVO DESATENDIDO: Tanto si está en casa como en público, asegúrese de que sus dispositivos están con usted en todo momento.
- CREA FRASES DE CONTRASEÑA FUERTES QUE SÓLO TÚ CONOZCAS: Una frase de contraseña segura es una frase de al menos 12 caracteres. Céntrate en frases u oraciones en las que te guste pensar y que sean fáciles de recordar, incluyendo caracteres especiales y números. En muchos sitios, incluso puedes utilizar espacios. Procura no utilizar fechas de nacimiento, dígitos que se repitan, un año de nacimiento, tu número de la seguridad social, números de teléfono o cualquier cosa que el agresor pueda adivinar fácilmente.
- DESCARGA SOLO APLICACIONES DE DESARROLLADORES VERIFICADOS Y TIENDAS DE APLICACIONES OFICIALES: Antes de descargar cualquier aplicación de la App Store, Google Play o cualquier otro servicio de aplicaciones, comprueba las reseñas y valoraciones de la aplicación, y búscala en Internet para asegurarte de que el desarrollador es creíble.
- REVISA LAS APLICACIONES DESCARGADAS: Revisa periódicamente las aplicaciones descargadas en tu teléfono. Comprueba los ajustes de las aplicaciones utilizadas para asegurarte de que los ajustes de privacidad y seguridad están configurados para protegerte a ti y a tu información. Elimina las aplicaciones que ya no utilices o que no reconozcas. No olvides consultar en los ajustes del teléfono la lista de todas las aplicaciones descargadas en el teléfono, no sólo las que aparecen en la pantalla de inicio.
- USAR SOFTWARE ANITVIRUS El software antivirus de ciberseguridad escaneará tu dispositivo en busca de stalkerware y cualquier otra aplicación maliciosa, y te avisará si encuentra aplicaciones de stalkerware conocidas. Obtenga más información sobre los distintos programas antivirus disponibles.
Detección de Stalkerware
Una vez instalado, puede ser muy difícil detectar el stalkerware, ya que estas aplicaciones están diseñadas para ocultarse al usuario del dispositivo. Sin embargo, hay formas de encontrar este software en los ajustes del teléfono:
- COMPRUEBA LA CONFIGURACIÓN O LA TIENDA DE APLICACIONES DE TU DISPOSITIVO Aunque una aplicación esté oculta, puede aparecer en la configuración o en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo. Para encontrar una lista de las aplicaciones descargadas, sigue estos pasos
- Para usuarios de iOS: Ve a tu app de ajustes -> Desplázate hasta la parte inferior para ver una lista de todas las apps descargadas -> Para comprobar qué apps tienen acceso a tu cámara, micrófono y ubicación, ve a Ajustes -> Privacidad para ver listas completas de apps que tienen acceso a tu cámara, micrófono, ubicación y otras funciones.
- Para usuarios de Android: Ve a tu aplicación de ajustes Selecciona Aplicaciones y notificaciones -> Ver todas las aplicaciones Para comprobar qué aplicaciones tienen acceso a tu cámara, micrófono y ubicación, ve a Ajustes -> Privacidad -> Administrador de permisos para obtener listas completas de las aplicaciones que tienen acceso a tu cámara, micrófono, ubicación y otras funciones.
NOTA: LAS APLICACIONES DE STALKERWARE PUEDEN NO SER INMEDIATAMENTE OBVIAS
Pueden tener una etiqueta diferente para camuflarse, o una etiqueta similar a la de una aplicación legítima. Busca en la configuración de tu dispositivo cualquier aplicación que no reconozcas. Discute un plan de seguridad con un defensor antes de eliminar la aplicación. Ten en cuenta que el agresor sabrá que la aplicación se ha eliminado del dispositivo y esto puede intensificar el abuso.
Otros indicadores de stalkerware
Aunque uno de estos indicadores por sí solo puede no ser una señal de stalkerware, múltiples señales pueden significar que algo se ha instalado en su dispositivo:
- El acosador ha tenido acceso a tu dispositivo. Esto puede significar que tu dispositivo desaparece y vuelve a aparecer o si se lo has prestado a alguien durante un largo periodo de tiempo.
- Las aplicaciones desconocidas tienen acceso a tu cámara.
- La pantalla empieza a fallar, se ralentiza o la batería del teléfono empieza a agotarse más rápido de forma inesperada.
Si encuentras stalkerware en tu dispositivo
Si alguien está rastreando tu dispositivo, sabrá cuándo se elimina la aplicación stalkerware. Si decides no eliminar la app, ten en cuenta los siguientes pasos de la página uno para buscar ayuda primero. Si decides eliminar la aplicación en primer lugar, ten en cuenta los siguientes pasos:
- HAZ UN RESTABLECIMIENTO DE FÁBRICA: Un restablecimiento de fábrica restaura el teléfono a su estado original borrando toda la información del dispositivo, incluidas las aplicaciones y las cuentas. Esto puede ayudar a asegurar que todo el posible stalkerware se ha eliminado de su dispositivo. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos los archivos e información necesarios antes de hacerlo. Nota: Después de un restablecimiento, no restaures los datos de tu dispositivo desde la nube o desde una fuente de copia de seguridad. Esto podría reinstalar el stalkerware.
- ADQUIERA UN NUEVO DISPOSITIVO: Para estar completamente seguro de que no hay ningún stalkerware en tu dispositivo, plantéate comprar uno nuevo.
- CAMBIAR LAS CREDENCIALES DE INICIO DE SESIÓN: Si alguien ha estado viendo tus actividades en línea, sabrá las credenciales de cualquier cuenta en la que hayas iniciado sesión mientras el stalkerware estaba instalado. Cambia todas las contraseñas, preguntas de seguridad, etc. de tus cuentas online.
- BUSQUE AYUDA: Ponte en contacto con la Línea Nacional contra la Violencia Doméstica en el 1-800-799-7233 o con las fuerzas de seguridad locales.
Seminario web:
Stalkerware: Violencia doméstica facilitada por la tecnología
La NCA se ha asociado con ESET y la National Network to End Domestic Violence para concienciar sobre los peligros del stalkerware, cómo detectarlo y qué hacer si eres un objetivo.
Altavoces:
- Tony Anscombe, Global Security Evangelist & Industry Partnership Ambassador, ESET
- Tony Anscombe es el evangelista global de seguridad de ESET. Con más de 20 años de experiencia en el sector de la seguridad, Anscombe es un reconocido autor, bloguero y conferenciante sobre el panorama actual de amenazas, tecnologías y productos de seguridad, protección de datos, privacidad y confianza y seguridad en Internet.
- Audace Garnett, Especialista en Seguridad Tecnológica, Red Nacional para Acabar con la Violencia Doméstica
- Audace tiene más de una década de experiencia trabajando en Nueva York con supervivientes de la violencia doméstica. Actualmente es especialista en seguridad tecnológica de Safety Net en la Red Nacional para Acabar con la Violencia Doméstica (NNEDV), donde se centra específicamente en la intersección entre violencia doméstica, agresión sexual, acoso y tecnología.
- Lukáš Štefanko, investigador de malware, ESET
- Lukáš Štefanko es un experimentado investigador de malware con una sólida formación en ingeniería y un enfoque bien demostrado en la investigación y la seguridad del malware para Android. Con más de nueve años de experiencia en malware, se ha centrado en mejorar los mecanismos de detección del malware para Android y, en los últimos dos años, ha realizado importantes avances para concienciar al público sobre las amenazas móviles y las vulnerabilidades de las aplicaciones.