A pesquisa baseada nos EUA, Keeping Up with Generation App: NCSA Parent/Teen Online Safety Survey, que entrevistou 804 adolescentes online entre as idades de 13 e 17 anos e uma amostra separada de 810 pais online, encontrou vários sinais de um aparente desconexão digital, ilustrado pela descoberta de que 60% dos usuários adolescentes da Internet criaram contas online das quais seus pais não têm conhecimento – mais que o dobro dos 28% dos pais online que suspeitam que seus adolescentes têm contas secretas. O estudo também encontrou uma alta confiança por parte dos adolescentes no apoio de igual para igual, com 43% dos entrevistados dizendo que amigos procuraram seu apoio porque encontraram problemas online.

Co-patrocinado pela Microsoft, o estudo foi projetado para entender melhor as vidas dinâmicas online dos adolescentes, incluindo os tipos de problemas que enfrentam em suas vidas diárias digitais e os níveis de preocupação e envolvimento dos pais. Constatou-se que, à medida que a “Geração App” passa grande parte do dia em um telefone, dispositivo ou computador usando uma ampla gama de aplicativos e sites, os pais estão tendo dificuldade em acompanhar. Por exemplo, 30% dos adolescentes dizem que seus pais “não estão cientes de nada” ou “não estão muito cientes” de suas atividades online, enquanto 57% dos pais pesquisados admitem que estão igualmente no escuro sobre o que seus filhos estão fazendo online. Além disso, 28% dos adolescentes relatam que suas casas não têm regras quando se trata de seu uso de dispositivos conectados à internet, enquanto apenas 9% dos pais disseram que era esse o caso em sua casa.

Em comparação, respostas de ambas as amostras de pais e adolescentes revelaram uma diferença significativa entre os dois grupos e suas percepções online:

• Fazendo e Aplicando Regras: Uma alta porcentagem de pais (67%) diz que seus adolescentes são obrigados a relatar qualquer incidente online que os faça sentir medo ou desconforto, mas apenas 32% daqueles na pesquisa com adolescentes dizem que são solicitados a seguir esta regra.

• Desconexão Nítida sobre o Básico: Quando se trata do entendimento das regras online básicas, há discrepâncias notáveis entre as duas pesquisas. Cinquenta por cento dos pais afirmam ter regras exigindo que seus filhos compartilhem senhas de contas, enquanto apenas 16% dos adolescentes relatam ter tal regra. Cinquenta e quatro por cento dos pais afirmam ter regras sobre baixar novos aplicativos ou participar de redes sociais, e apenas 16% dos adolescentes relatam tal regra. E 41% dos pais indicam que há limites diários para o tempo de tela de seus filhos, mas apenas 15% dos adolescentes dizem que têm esses tipos de limites.

• Respondendo a Problemas: Os adolescentes indicam que não são muito propensos a procurar seus pais para ajudar com vários problemas online. Quarenta e oito por cento afirmam que “nunca” ou “raramente” recorrem aos seus pais. No entanto, 65% dos pais dizem que seus filhos provavelmente compartilham problemas com eles “a maioria ou todo o tempo.”

A pesquisa também destaca uma série de problemas que os adolescentes enfrentam online e como respondem:

• Experiências Negativas Online: Trinta e nove por cento dos usuários adolescentes da Internet relatam que alguém foi mau ou cruel com eles online no ano passado. Cinquenta e dois por cento desses incidentes envolveram uma resposta a algo que disseram ou fizeram, 45% envolveram algo sobre sua aparência e cerca de um em cada quatro dizem que o conteúdo era sobre sua orientação sexual, gênero ou raça.

• Dependência no Apoio de Igual para Igual: Quando os adolescentes enfrentam um problema sério online, 40% dizem que um amigo seria a primeira pessoa a quem recorreriam, enquanto 85% dos pais dizem que esperam que seus filhos venham a eles para ajuda.

• Preocupações de Segurança, Proteção e Privacidade: De maneira geral, os adolescentes relatam que estão “muito preocupados” com alguém:

  • Acessando sua conta sem permissão (47%)

  • Compartilhando informações pessoais sobre eles online (43%)

  • Compartilhando uma foto ou vídeo que eles queriam manter privado (38%) e

  • Recebendo comunicações indesejadas que os deixam desconfortáveis (32%).

A segurança online continua a ser uma conversa à mesa de jantar nas casas americanas. A maioria dos adolescentes (78%) diz que seus pais conversaram com eles sobre maneiras de usar a internet e os dispositivos móveis com segurança, e 78% dizem que seus pais conversaram com eles sobre o que deve e não deve ser compartilhado online ou em celulares. Além disso, 73% dos adolescentes afirmam que seus pais conversaram com eles sobre maneiras de se comportar em relação a outras pessoas online ou por telefone, e 68% relatam ter conversas com seus pais sobre o que fazem online ou em seus dispositivos móveis.

“É gratificante ver que os pais estão enfrentando o desafio de educar seus filhos sobre os fundamentos da segurança online, mas esta pesquisa mostra que é hora de atualizar nossa abordagem à conversa sobre tecnologia,” disse Michael Kaiser, Diretor Executivo da NCSA. “Em uma era em que há um novo aplicativo todos os dias, é importante que mudemos a visão da segurança online de uma perspectiva de monitoramento para uma abordagem mais empoderadora que prepare os jovens para responder melhor aos vários desafios que provavelmente enfrentarão em suas vidas online. Igualmente crítico é ajudar os adolescentes a entender que seus amigos podem buscar sua ajuda com problemas online, por isso devem ser capazes de oferecer conselhos úteis e também verificar quando uma situação requer assistência adulta.”

Embora adolescentes e pais claramente divirjam em várias áreas, eles parecem ter algumas prioridades e preocupações consistentes. Tanto pais quanto adolescentes dizem acreditar que têm a capacidade de lidar com conteúdos violentos ou de ódio de maneira eficaz. Quarenta e oito por cento dos adolescentes online dizem que, se fossem encaminhados a conteúdos online contendo violência extrema ou opiniões de ódio que os deixassem desconfortáveis, estão “muito confiantes” de que poderiam lidar com uma situação como essa por conta própria, enquanto 21% dizem que estão “um pouco confiantes.” Os pais também expressam níveis relativamente altos de confiança em sua capacidade de ajudar seus filhos a lidarem com esse tipo de situação: metade (50%) diz estar “muito confiante” e 37% afirma estar “um pouco confiante.”

Além disso, tanto adolescentes quanto pais expressam preocupações sobre a exposição a conteúdos extremistas online. Um em cada quatro adolescentes (27%) diz estar “muito preocupado” com a possibilidade de serem direcionados a conteúdos sobre atividades políticas ou religiosas extremas que os façam sentir desconfortáveis. Da mesma forma, 31% dos pais disseram estar “muito preocupados” com os filhos sendo direcionados a conteúdos contendo violência extrema ou opiniões de ódio.

A proteção das informações pessoais continua sendo uma preocupação alta de segurança e proteção para pais e adolescentes. Quando se trata de aprender mais sobre os riscos associados à internet, ambos os grupos apontam “prevenir o roubo de identidade” como o principal tópico que gostariam de aprender mais. O segundo e o terceiro lugar na lista são “manter meus dispositivos seguros” e “como identificar emails, posts sociais e mensagens falsas”, respectivamente – novamente, indicando um forte desejo de aprender as etapas básicas para manter a segurança online.

Mais Informações

• Infográfico – Keeping Up With Generation App: NCSA Parent/Teen Online Safety Survey

• Reveja as Regras de Segurança Cibernética e a “Conversa sobre Tecnologia” com seus Adolescentes

• Estudo da Microsoft: Quatro em cada 10 adolescentes nos EUA encontram tratamento cruel online

• Fatos Rápidos – Keeping Up With Generation App: NCSA Parent/Teen Online Safety Survey

• Resumo dos Resultados da Pesquisa – Keeping Up With Generation App: NCSA Parent/Teen Online Safety Survey

Metodologia

Como parte de amplos esforços para promover a educação e conscientização sobre segurança online para jovens, a NCSA conduziu pesquisas de mercado para entender melhor a desconexão potencial entre pais e filhos em relação à sua exposição a conteúdos negativos e prejudiciais online. Usando o painel Zogby, a NCSA Parent/Teen Online Safety Survey pesquisou uma amostra de 804 adolescentes online entre as idades de 13 a 17 anos e uma amostra separada de 810 pais online de adolescentes entre as idades de 13 a 17 anos, entre 7 e 10 de junho de 2016. Com base em um intervalo de confiança de 95%, a margem de erro para ambas as pesquisas é de +/- 3,5 pontos percentuais.

Sobre a National Cyber Security Alliance (NCSA)

A National Cyber Security Alliance (NCSA) é a principal parceria sem fins lucrativos público-privada do país que promove a educação e conscientização sobre cibersegurança e privacidade. A NCSA trabalha com o Departamento de Segurança Interna dos EUA (DHS) e a Diretoria da NCSA, que inclui representantes da ADP; AT&T Services, Inc.; Bank of America; Barclays; BlackBerry Corporation; Cisco; Comcast Corporation; ESET North America; Facebook; Google; Intel Corporation; Logical Operations; Microsoft Corp.; PayPal; PKWARE; RSA, a Divisão de Segurança da EMC; Raytheon; Instituto SANS; Symantec e Visa Inc. Os esforços principais da NCSA incluem o Mês Nacional de Conscientização sobre Segurança Cibernética (outubro), o Dia da Privacidade de Dados (28 de janeiro) e STOP. THINK. CONNECT., a campanha global de conscientização e educação sobre segurança online liderada pela NCSA e pelo Anti Phishing Working Group, com liderança do governo federal do DHS. Para mais informações sobre a NCSA, por favor visite stagestaysafe.wpengine.com/about-us/overview/.

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