WASHINGTON, D.C. – The National Cybersecurity Alliance (NCSA) hoy publicó los resultados de Manteniéndose al Día con la Generación App: Encuesta sobre la Seguridad en Línea de Padres/Adolescentes de NCSA, proporcionando una visión perspicaz de las complejas vidas digitales de los adolescentes estadounidenses y sus padres. La encuesta, realizada en los EE.UU., entrevistó a 813 adolescentes en línea de entre 13 y 17 años y una muestra separada de 809 padres en línea de adolescentes de 13 a 17 años, encontró cambios interesantes en los comportamientos y preocupaciones en línea. Un tema nuevo en la encuesta fue el de las noticias falsas, sobre lo cual tanto adolescentes como padres expresaron preocupación. Casi el 50 por ciento de los adolescentes dijeron que estaban "muy" o "algo" preocupados por difundir por error noticias falsas o desinformación en internet. Los padres estaban aún más preocupados por el tema, con más del 60 por ciento indicando que estaban "muy" o "algo" preocupados de que su adolescente propagara desinformación, un indicador clave de cuán prevalente se ha vuelto el tema de las noticias falsas en el último año. El veinte por ciento de los padres también dijo que les gustaría aprender cómo identificar noticias falsas, y el 30 por ciento de los adolescentes dijo que les gustaría saber más sobre este tipo de información.

“Es alentador ver que tanto los adolescentes como los padres dan alta prioridad a transmitir información precisa en internet,” dijo Michael Kaiser, director ejecutivo de NCSA. “Ellos entienden que comparten la responsabilidad de hacer que internet sea más seguro.”

Co-patrocinado por Microsoft, el estudio de NCSA se llevó a cabo para comprender mejor las actitudes, preocupaciones y conocimiento de los adolescentes y padres sobre la seguridad y privacidad en línea y cómo perciben su propia responsabilidad para mantenerse seguros mientras están en internet.

El estudio también evaluó el tiempo frente a la pantalla y las reglas familiares sobre el uso de la tecnología, revelando algunas respuestas sorprendentes tanto de adolescentes como de padres, como:

• Los Adolescentes y Padres Ambos Piensan que Pasan Demasiado Tiempo en Línea: Los smartphones ahora son omnipresentes en la vida de los adolescentes (el 82% de los adolescentes posee un smartphone, el 67% tiene una laptop y el 48% tiene una tableta) pero la conectividad móvil constante tiene un costo. Cerca de un tercio (28%) dice que pasa "demasiado tiempo" en línea y casi la mitad (46%) dice que pasa "un poco más de tiempo" en línea de lo que les gustaría. Los padres también estaban preocupados por su propio tiempo frente a la pantalla, con el 22 por ciento diciendo que pasan "demasiado tiempo" en línea y casi el 60 por ciento diciendo que pasan "un poco más de tiempo" en línea de lo que les gustaría.

• Existen Tensiones Sobre el Uso de la Tecnología: El tiempo frente a la pantalla es el punto de tensión más frecuente relacionado con la tecnología entre adolescentes y sus padres, según ambas partes. El 22 por ciento de los adolescentes dice que frecuentemente tiene desacuerdos con sus padres sobre el tiempo frente a la pantalla y el 26 por ciento de los padres dice que discuten con sus hijos sobre esto. Los chicos son más propensos que las chicas a reportar desacuerdos frecuentes sobre el tiempo frente a la pantalla (25% contra 18%).

• ¿Quién es el Director de Seguridad Familiar?: Los padres y los adolescentes ambos piensan que son los más conocedores de la ciberseguridad y la privacidad en su hogar. El treinta y cuatro por ciento de los adolescentes indica que son los más conocedores, seguidos por el 24% que piensa que es papá, y el 18% que piensa que es mamá. Los chicos eran mucho más propensos a identificarse como la autoridad en ciberseguridad y privacidad del hogar que las chicas (42% contra 27%); y las chicas eran más propensas a señalar a mamá como la autoridad en ciberseguridad del hogar que los chicos (25% contra 11%). Cuando se les preguntó a los padres quién es el más conocedor, el 66 por ciento dijo que ellos son, el 21 por ciento dijo que su pareja es, y el seis por ciento dijo que sus hijos lo son.

• Los Adolescentes Creen que los Padres También Deben Seguir Algunas Reglas Tecnológicas: Se espera que la mayoría de los adolescentes sigan al menos algunas reglas sobre el uso de la tecnología. Las reglas más comunes que reportan los adolescentes son restricciones de estar conectado durante la cena (42%), límites para compartir contraseñas con amigos (33%) y requisitos de que informen cualquier incidente en línea que los haga sentir asustados o incómodos (30%). Cuando se les preguntó a los adolescentes qué tipos de reglas también querrían que siguieran sus padres, sintieron que debería haber límites sobre el tipo de contenido en redes sociales que pueden publicar los padres (38%). Los adolescentes también indican que piensan que sus padres no deberían poder usar sus dispositivos en la cena (53%) y no deberían compartir contraseñas con amigos (49%).

• Los Adolescentes Buscan a sus Pares después de Eventos Negativos en Línea: Un 41 por ciento completo de los adolescentes en línea dice que un amigo suyo les ha solicitado ayuda debido a algo que ocurrió en línea. La mayoría de estas situaciones involucraron acoso o intimidación, pero uno de cada cuatro adolescentes en línea (25%) dijo que sus amigos fueron amenazados en línea. Además, al brindar apoyo entre pares para las experiencias negativas que tienen sus amigos en línea, los adolescentes encuentran que otros amigos son el recurso más valioso. Un 57 por ciento completo dijo que sus otros amigos fueron los más útiles en estas situaciones, mientras que el 42 por ciento dijo que sus padres fueron el recurso más útil.

• Los Padres son un Recurso Crítico para la Seguridad y Protección en Línea: Casi la mitad (47%) de los adolescentes en línea dice que sus padres están entre sus tres principales fuentes para aprender cómo mantenerse seguro en línea, en comparación con el 40 por ciento que dice que sus amigos son fuentes principales. Otro uno de cada tres (32%) adolescentes en línea dice que los medios de comunicación son una fuente principal de educación sobre seguridad y protección en línea.

• Chicos y Chicas Usan Internet de Diferente Manera: Las chicas son usuarias mucho más frecuentes de redes sociales que los chicos (70% contra 49%) y oyentes de música en línea más frecuentes (70% contra 51%). En contraste, los chicos prefieren jugar, con un 51 por ciento haciéndolo frecuentemente, en comparación con el 35 por ciento de las chicas.

La encuesta también destaca una serie de preocupaciones que los adolescentes y padres tienen sobre la tecnología y estar seguros en línea, que van desde noticias falsas hasta acoso en línea y acceso no autorizado a sus cuentas:

• Preocupaciones de Seguridad, Protección y Privacidad: Similar a la encuesta del año pasado, los adolescentes y los padres están alineados en sus tres principales preocupaciones que afectan a los adolescentes en línea (clasificadas como algo sobre lo que están "muy preocupados"), las cuales son:

  • Alguien accediendo a una cuenta de un adolescente sin permiso (adolescentes, 41% contra padres, 41%)

  • Alguien compartiendo información personal de un adolescente en línea (adolescentes, 39% contra padres, 42%)

  • Tener una foto o video de un adolescente compartido que querían mantener privado (adolescentes, 36% contra padres, 34%)

• Acoso e Intimidación en Línea: El veintitrés por ciento de los adolescentes reporta que han sido acosados o intimidados por un período prolongado en internet, y el 24 por ciento dice que fueron presionados para participar en acosar o intimidar a alguien más en línea. Además, el 20 por ciento dice que han sido acosados debido a sus opiniones políticas, una categoría nueva en la encuesta de este año.

  • Las chicas son más propensas que los chicos a decir que los mensajes crueles o mezquinos estaban relacionados con su apariencia (41% contra 29%) o su orientación sexual (24% contra 14%), mientras que los chicos eran más propensos que las chicas a reportar crueldad y maldad asociadas con sus creencias políticas (24% contra 15%).

• Los Padres No Están Completamente Conscientes de las Vidas en Línea de sus Adolescentes: La mayoría de los adolescentes en línea continúa participando en actividades en línea de las que sus padres no están al tanto; el 57 por ciento dice que han creado una cuenta que sus padres no conocen, como una red social o una aplicación que querían usar.

“El estudio de este año nuevamente resalta que los adolescentes y los padres están encontrando formas de gestionar y navegar sus vidas en línea y son conscientes de algunas de las muchas complejidades”, dijo Kaiser. “Seguimos preocupados por la magnitud de los comportamientos negativos que las personas experimentan en línea, pero nos alienta ver que los adolescentes pueden acudir a sus pares y padres cuando ocurre un problema y que tanto los adolescentes como los padres quieren aprender más sobre el uso de Internet de manera segura y protegida.”

Si bien los adolescentes y los padres claramente divergen en varias áreas, parecen tener intereses similares en aprender sobre problemas de seguridad en línea. Para ambos, adolescentes y padres, aprender cómo prevenir el robo de identidad es su principal preocupación en línea y mantener los dispositivos seguros y las preocupaciones sobre ransomware y malware también ocupan un lugar destacado. Los adolescentes también clasificaron consistentemente tan alto o más alto que los padres al mostrar interés en temas enfocados en prevenir violaciones de seguridad, como phishing (adolescentes, 31% contra padres, 27%), seguridad de sitios web (29% contra 24%) y crear mejores contraseñas (22% contra 14%) – indicando un fuerte deseo de estar más conscientes sobre cómo implementar lo básico de la higiene cibernética crítica para mantenerse seguro en línea.

“NCSA alienta a los padres y adolescentes a seguir comunicándose y aprendiendo sobre las formas en que pueden aumentar su seguridad en línea,” dijo Kaiser. “Y, mientras la seguridad en línea se ha centrado en la prevención y esto siempre debería seguir siendo un objetivo, hay una tremenda oportunidad para involucrar a los jóvenes en ser apoyo para sus pares cuando experimentan problemas. Ayudarles a ayudar a otros construirá su resistencia y resiliencia también.”

Los resultados de este año también confirmaron que los adolescentes están asumiendo la responsabilidad de su seguridad en línea. La encuesta encontró que mientras el 62 por ciento de los adolescentes sienten que es principalmente su responsabilidad mantenerse a salvo en línea, el 10 por ciento siente que es principalmente el trabajo de sus padres y el 23 por ciento dice que ellos y sus padres comparten la responsabilidad por igual. Por otro lado, el 44 por ciento de los padres dice que siente principalmente responsable de mantener a sus hijos seguros en línea.

Basado en este estudio, NCSA recomienda:

• Abordar la tensión alrededor del tiempo frente a la pantalla que parece estar causando conflictos en el hogar;

• Que los padres y adolescentes trabajen juntos para planificar cómo los adolescentes ayudarán a sus amigos si sus amigos buscan ayuda para problemas en línea; y

• Establecer reglas que se apliquen a todos los miembros por igual, incluyendo lo que está permitido compartir sobre el uno del otro en línea.

Más Información

• Infografías

  • Adolescentes y Padres Preocupados por Difundir Noticias Falsas

  • ¿Quién es el Director de Seguridad en la Familia?

  • La Brecha de Género: Cómo Chicos y Chicas Experimentan Internet

• Datos Rápidos y Reporte Completo

• Replantea las Reglas de Seguridad Cibernética y la Charla Tecnológica con los Adolescentes hoja de consejos

• Blog Manteniéndose al Día con la Generación App

Metodología

Como parte de los esfuerzos continuos para apoyar la educación y concienciación del consumidor sobre la seguridad en línea para familias, NCSA encargó una encuesta nacional para medir las experiencias y preocupaciones en línea de los adolescentes y padres—particularmente en relación con los desafíos continuos asociados con el encuentro de los jóvenes con contenido negativo y dañino en espacios digitales. Utilizando el panel de Zogby, NCSA encuestó a una muestra de 813 adolescentes de entre 13 y 17 años y 809 padres de adolescentes de 13 a 17 años durante el período del 14 al 17 de septiembre de 2017. Estos hallazgos ayudan a documentar cambios en el año pasado y resaltan nuevas oportunidades para mensajes y difusión sobre seguridad en línea.

Acerca de la National Cybersecurity Alliance

La National Cybersecurity Alliance (NCSA) es la principal asociación sin fines de lucro del país, público-privada, que promueve la educación y concienciación sobre la ciberseguridad y la privacidad. NCSA trabaja con una amplia gama de actores en el gobierno, la industria y la sociedad civil. Los principales socios de NCSA son el Departamento de Seguridad Nacional (DHS) de los EE. UU. y la Junta Directiva de NCSA, que incluye representantes de ADP; Aetna; AT&T Services Inc.; Bank of America; Barclays; CDK Global, LLC; Cisco; Comcast Corporation; ESET North America; Google; Facebook; LifeLock, Inc.; Logical Operations; NXP Semiconductors; RSA, la División de Seguridad de EMC; Symantec Corporation; Intel Corporation; MasterCard; Microsoft Corporation; PayPal; Raytheon; PKWARE; Salesforce; SANS Security Awareness; TeleSign; Visa y Wells Fargo. Los esfuerzos principales de NCSA incluyen el Mes de la Concientización sobre la Ciberseguridad (octubre); Día de la Privacidad de Datos (28 de enero) y STOP. THINK. CONNECT.™, la campaña global de concienciación y educación para la seguridad en línea cofundada por NCSA y el Anti Phishing Working Group, con liderazgo del DHS del gobierno federal. Para obtener más información sobre NCSA, por favor visite stagestaysafe.wpengine.com/about.

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