La encuesta realizada en EE. UU., Keeping Up with Generation App: NCSA Parent/Teen Online Safety Survey, que entrevistó a 804 adolescentes en línea entre las edades de 13 y 17 años y una muestra separada de 810 padres en línea, encontró varios signos de una aparente desconexión digital, ilustrado por el hallazgo de que el 60 por ciento de los adolescentes usuarios de Internet han creado cuentas en línea de las que sus padres no están al tanto, más del doble del 28 por ciento de los padres en línea que sospechan que sus adolescentes tienen cuentas secretas. El estudio también encontró una fuerte dependencia de los adolescentes en el apoyo entre pares, con el 43 por ciento de los encuestados diciendo que sus amigos han buscado su apoyo porque encontraron problemas en línea.

Copatrocinado por Microsoft, el estudio fue diseñado para entender mejor las vidas en línea dinámicas de los adolescentes, incluyendo los tipos de problemas que enfrentan en sus vidas digitales diarias y los niveles de preocupación y participación de los padres. Descubrió que a medida que la "Generación App" pasa gran parte de su día en un teléfono, dispositivo o computadora usando una amplia gama de aplicaciones y sitios web, a los padres les resulta difícil seguir el ritmo. Por ejemplo, el 30 por ciento de los adolescentes dicen que sus padres "no están nada conscientes" o "no están muy conscientes" de sus actividades en línea, mientras que el 57 por ciento de los padres encuestados admiten que están igualmente en la oscuridad sobre lo que sus hijos hacen en línea. Además, el 28 por ciento de los adolescentes informan que en sus hogares no hay normas respecto al uso de dispositivos conectados a Internet, mientras que solo el 9 por ciento de los padres dijeron que era el caso en su hogar.

En comparación, las respuestas de ambas muestras, padres y adolescentes, revelaron una diferencia significativa entre ambos grupos y sus percepciones en línea:

• Hacer y Aplicar Reglas: Un alto porcentaje de padres (67%) dice que sus adolescentes están obligados a reportar cualquier incidente en línea que les haga sentir miedo o incomodidad, pero solo el 32 por ciento de aquellos en la encuesta de adolescentes dicen que se les solicita seguir esta regla.

• Desconexión Abrupta en lo Básico: Cuando se trata del entendimiento de las reglas básicas en línea, hay discrepancias notables entre las dos encuestas. El cincuenta por ciento de los padres afirman que tienen reglas que requieren que sus hijos compartan las contraseñas de sus cuentas, mientras que solo el 16 por ciento de los adolescentes informan tener tal regla. El cincuenta y cuatro por ciento de los padres declaran que tienen normas sobre la descarga de nuevas aplicaciones o unirse a redes sociales, y solo el 16 por ciento de los adolescentes informan tal regla. Y, el 41 por ciento de los padres indican que hay límites diarios en el tiempo frente a la pantalla para sus hijos, pero solo el 15 por ciento de los adolescentes dicen tener este tipo de límites.

• Responder a los Problemas: Los adolescentes indican que no es muy probable que recurran a sus padres por ayuda con diversos problemas en línea. El 48 por ciento dice que "nunca" o "raramente" recurren a sus padres. Sin embargo, el 65 por ciento de los padres dicen que es probable que sus hijos compartan problemas con ellos "la mayor parte o todo el tiempo".

La encuesta también destaca una variedad de problemas que enfrentan los adolescentes en línea y cómo responden:

• Experiencias Online Negativas: El 39 por ciento de los adolescentes usuarios de Internet reportan que alguien ha sido malo o cruel con ellos en línea en el último año. El cincuenta y dos por ciento de esos incidentes involucraron una respuesta a algo que dijeron o hicieron, el 45 por ciento involucraron algo acerca de su apariencia, y aproximadamente uno de cada cuatro dice que el contenido se trataba de su orientación sexual, género o raza.

• Dependencia del Apoyo entre Pares: Cuando los adolescentes enfrentan un problema serio en línea, el 40 por ciento dice que un amigo sería la primera persona a la que recurren, mientras que el 85 por ciento de los padres dicen que esperan que su hijo acuda a ellos por ayuda.

• Preocupaciones de Seguridad, Protección y Privacidad: En general, los adolescentes informan que están "muy preocupados" por alguien:

  • Accediendo a su cuenta sin permiso (47%)

  • Compartiendo información personal sobre ellos en línea (43%)

  • Teniendo una foto o video compartido que querían mantener privado (38%), y

  • Recibiendo comunicaciones no deseadas que les incomodan (32%).

La seguridad en línea sigue siendo un tema de conversación durante la cena en los hogares estadounidenses. Una mayoría de los adolescentes (78 por ciento) dice que sus padres han hablado con ellos sobre maneras de usar Internet y los dispositivos móviles de manera segura, y el 78 por ciento dice que sus padres han hablado con ellos sobre lo que debería y no debería compartirse en línea o en teléfonos celulares. Además, el 73 por ciento de los adolescentes afirman que sus padres han hablado con ellos sobre maneras de comportarse con otras personas en línea o en el teléfono, y el 68 por ciento informa haber tenido conversaciones con sus padres sobre lo que hacen en línea o en sus dispositivos móviles.

“Es gratificante ver que los padres están asumiendo el reto de educar a sus hijos sobre los fundamentos de la seguridad en línea, pero esta encuesta muestra que es hora de actualizar nuestro enfoque a la charla tecnológica,” dijo el Director Ejecutivo de NCSA, Michael Kaiser. “En una era donde hay una nueva aplicación todos los días, es importante que cambiemos el enfoque de la seguridad en línea de una perspectiva de seguimiento y monitoreo a un enfoque más capacitador que prepare a los jóvenes para responder mejor a los diversos desafíos que probablemente encontrarán en sus vidas en línea. Igualmente crítico es ayudar a los adolescentes a entender que sus amigos pueden buscar su ayuda con problemas en línea, por lo que deben ser capaces de ofrecer consejos útiles y también de entender cuándo una situación requiere asistencia de un adulto.”

Aunque los adolescentes y los padres claramente divergen en varias áreas, parecen tener algunas prioridades y preocupaciones consistentes. Tanto los padres como los adolescentes también dicen que creen que tienen la capacidad de lidiar eficazmente con el contenido odioso o violento que puedan encontrar. El 48 por ciento de los adolescentes en línea dicen que si se encontraran con contenido en línea que contenga violencia extrema o opiniones odiosas que los hagan sentir incómodos, están "muy confiados" de que podrían manejar una situación así por sí mismos, mientras que el 21 por ciento dice que están "algo confiados". Los padres también expresan niveles relativamente altos de confianza en su capacidad para ayudar a sus hijos a enfrentar este tipo de situaciones: la mitad (50%) dice que están "muy confiados" y el 37 por ciento dijo que están "algo confiados".

Además, tanto los adolescentes como los padres expresan preocupaciones sobre la exposición a contenido extremista en línea. Uno de cada cuatro adolescentes (27%) dice que están "muy preocupados" de que puedan ser dirigidos a contenido sobre actividades políticas o religiosas extremas que los hagan sentir incómodos. De manera similar, el 31 por ciento de los padres dijo que están "muy preocupados" por el hecho de que sus hijos sean dirigidos a contenido que contenga violencia extrema o opiniones odiosas.

La protección de la información personal también sigue siendo una preocupación alta de seguridad y protección para padres y adolescentes. Cuando se trata de aprender más sobre los riesgos asociados con Internet, ambos grupos señalan "prevenir el robo de identidad" como el tema número uno sobre el que les gustaría aprender más. Segundo y tercer en la lista son "mantener mis dispositivos seguros" y "cómo identificar correos electrónicos, publicaciones sociales y mensajes de texto falsos," respectivamente, indicando nuevamente un fuerte deseo de aprender los pasos básicos para mantener la seguridad en línea.

Más Información

• Infografía – Keeping Up With Generation App: NCSA Parent/Teen Online Safety Survey

• Reconsidera las Reglas de Seguridad Cibernética y la “Charla Tecnológica” con tus Adolescentes

• Estudio de Microsoft: Cuatro de cada diez adolescentes en EE. UU. enfrentan trato cruel en línea

• Datos Rápidos – Keeping Up With Generation App: NCSA Parent/Teen Online Safety Survey

• Resumen de Resultados de Investigación – Keeping Up With Generation App: NCSA Parent/Teen Online Safety Survey

Metodología

Como parte de los esfuerzos generalizados para promover la educación y concientización sobre la seguridad en línea para jóvenes, la NCSA realizó investigaciones de mercado para entender mejor la posible desconexión entre padres e hijos sobre su exposición a contenido negativo y dañino en línea. Usando el panel de Zogby, la encuesta NCSA Parent/Teen Online Safety Survey encuestó a una muestra de 804 adolescentes en línea de 13 a 17 años y a una muestra separada de 810 padres en línea de adolescentes de 13 a 17 años entre el 7 y el 10 de junio de 2016. Basado en un intervalo de confianza del 95 por ciento, el margen de error para ambas encuestas es de +/- 3.5 puntos porcentuales.

Sobre la National Cyber Security Alliance (NCSA)

The National Cyber Security Alliance (NCSA) es la principal asociación público-privada sin fines de lucro del país que promueve la educación y concientización sobre la ciberseguridad y la privacidad. La NCSA trabaja con el Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. (DHS) y la Junta Directiva de la NCSA, que incluye representantes de ADP; AT&T Services, Inc.; Bank of America; Barclays; BlackBerry Corporation; Cisco; Comcast Corporation; ESET North America; Facebook; Google; Intel Corporation; Logical Operations; Microsoft Corp.; PayPal; PKWARE; RSA, the Security Division of EMC; Raytheon; SANS Institute; Symantec y Visa Inc. Los esfuerzos centrales de la NCSA incluyen el Mes de la Concientización sobre la Ciberseguridad (octubre), el Día de la Privacidad de Datos (28 de enero) y STOP. THINK. CONNECT., la campaña global de concientización y educación sobre seguridad en línea dirigida por la NCSA y el Anti Phishing Working Group, con liderazgo del gobierno federal del DHS. Para obtener más información sobre la NCSA, por favor visite stagestaysafe.wpengine.com/about-us/overview/.

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