Recentemente, nos conectamos com o CEO da Cloaked Arjun Bhatnagar para obter sua opinião sobre dados pessoais, corretores de dados e as etapas que os indivíduos podem tomar para proteger sua privacidade.

NCA: O que é considerado informação pessoal e por que é importante protegê-la? 

Arjun: Informação pessoal é, na verdade, qualquer pedaço de dado que pode ajudar a identificar quem você é, suas preferências, suas ações, sua localização e mais. Hoje, esses pontos de dados são agregados e usados por grandes empresas de tecnologia, profissionais de marketing, governos e outras entidades para nos rastrear, direcionar e influenciar. Muitas vezes, essas entidades mantêm um espelho distorcido que impacta como percebemos a nós mesmos e as ações que tomamos, colocando nossa segurança em risco.  

Um número de telefone é um exemplo perfeito de por que é tão importante proteger nossos dados pessoais e começar a repensar o que e como compartilhamos informações pessoais. A maioria das pessoas não percebe que seu número de telefone pode ser usado para desbloquear acesso a muitas outras informações pessoais, incluindo seu número de seguridade social, endereço, e-mail, nomes de familiares e outros detalhes. 

Nossos números de telefone muitas vezes não mudam por anos e os usamos com todos, desde a Domino's Pizza até a Receita Federal. Eles fornecem um link simples para o resto de nossas vidas, que é um contribuinte significativo para spam e golpes. 

Configuramos uma linha direta – 855.75.CLOAK – no ano passado para ajudar as pessoas a entenderem melhor quais informações podem ser encontradas publicamente com apenas um pedaço de dado – seu número de telefone. Muitos ficam chocados quando ouvem seu endereço ou os últimos quatro dígitos de seu número de seguridade social sendo lidos de volta para eles.  

NCA: O que são corretores de dados e por que são significativos? 

Arjun: Corretores de dados são empresas que agregam, compram e vendem dados. Eles operam sem transparência ou consentimento, tornando os dados pessoais mais vulneráveis a roubo de identidade, fraude e grandes vazamentos. E estão crescendo a um ritmo alarmante.  

Os corretores de dados coletam dados de fontes online e offline, muitas vezes sem interação direta com os indivíduos cujos dados estão coletando. Eles coletam uma ampla gama de detalhes pessoais, incluindo PII/SPI (nome, número de telefone, SSN, detalhes sobre família e associados etc.), dados demográficos (idade, gênero), situação financeira (renda, pontuação de crédito), registros de saúde, interesses, comportamento de movimento, hábitos de compra e até informações profundamente pessoais como religião ou hábitos de fumar.  

Sua capacidade de rastrear atividades online em várias plataformas e dispositivos para mapear identidades digitais detalhadas – e vender, revender e vender seus dados novamente – os torna extremamente rentáveis. Também os torna inestimáveis para organizações em busca de seus detalhes pessoais para fins de marketing ou maus atores para atividades maliciosas. 

Entre o aumento de grandes vazamentos de dados (mais de 1 bilhão de pontos de dados sensíveis foram vazados só em 2024!) e a falta de regulamentos, somos lembrados diariamente de como é fundamental tomar medidas para proteger dados desses e de outros agregadores. Isso significa que precisamos começar a mudar de compartilhamento passivo para a proteção intencional de nossas informações pessoais. Precisamos desenvolver novos hábitos e começar a usar ferramentas que ajudem a anonimizar e envenenar nossos dados.

NCA: O que é envenenamento de dados? 

Arjun: Agregadores de dados como corretores de dados são capazes de entender quem somos e o que fazemos porque extraem pontos de dados de várias fontes. Essas fontes precisam ser constantemente atualizadas com novas informações que se conectem ao que já sabem sobre nós.

Mas, quando você começa a usar informações que não se conectam ao que eles atualmente têm sobre você, isso começa a quebrar esses padrões e links. A nova informação, indecifrável, envenena o conjunto de dados existente – quebrando conexões com você e sua identidade online. Isso começa a melhorar imediatamente sua privacidade.

As etapas que você pode tomar para começar a envenenar seus dados incluem usar ferramentas como gerenciadores de senhas, VPNs e identidades virtuais para mascarar informações pessoais. Você também pode dizer não aos cookies e empregar serviços de remoção de dados. Serviços de remoção de dados, em particular, facilitam a limpeza de seu compartilhamento passado removendo automaticamente dados de espaços online.

NCA: Como os consumidores podem saber se uma empresa leva a sério sua privacidade? 

Arjun: As empresas continuam com fome de nossos dados. Elas querem mais para direcionar você melhor e, esperançosamente, converter vendas, engajamentos e outros resultados que impactam positivamente seus lucros. No entanto, quanto mais dados elas têm sobre você, mais em risco colocam sua privacidade. Eu o encorajo a dar uma olhada de perto nas políticas de privacidade e medidas de segurança das suas empresas favoritas para ter uma ideia de quão sério elas cuidam dos seus dados.  

Considere se a política de privacidade é fácil de encontrar e entender – parece que eles querem que você saiba o que fazem com seus dados? Procure detalhes sobre se compartilham ou vendem informações para compradores terceiros (como corretores de dados), o que enfraquecerá sua privacidade e criará risco adicional.  

Aprofunde-se um pouco mais para entender quais protocolos de segurança seus sites favoritos têm. Eles fazem questão de falar sobre como protegem seus dados? Seus dados são criptografados de ponta a ponta ou existem outros termos em vigor para manter seus dados seguros.  

E se você não tem tempo para fazer essas coisas ou talvez não consiga encontrá-las, simplesmente considere o tipo de informação que eles estão pedindo para você fornecer. Parece apropriado ou é desnecessário com base no serviço prestado? Você está sendo redirecionado pela marca mesmo não tendo compartilhado nenhuma informação com ela? Estes são todos sinais de que seus sites favoritos podem não estar respeitando sua privacidade ou colocando sua segurança em primeiro lugar.  

NCA: Quais etapas os consumidores podem tomar para se protegerem contra tecnologias emergentes como IA e biometria? 

Arjun: É importante começar a entender que manter nossos dados seguros é fundamental para nossa segurança. E que mantê-los seguros requer mudar permanentemente a forma como interagimos no mundo, o que escolhemos compartilhar e com quem escolhemos compartilhar nossa informação.  

Novas tecnologias como IA e biometria significam que os dados que compartilhamos agora podem ser extraídos e organizados mais rapidamente, enquanto os detalhes mais pessoais – nossas impressões digitais, os contornos de nosso rosto e olhos – estão nas mãos digitais de outros. Muitas vezes, nas mãos de pessoas e organizações que estão usando nossos dados para ganho pessoal – financeiro, político, social e de outras formas – para influenciar as ações que tomamos.   Até que regulamentos estejam em vigor ou a privacidade se torne um princípio central das novas tecnologias que entram no mercado, podemos criar novos hábitos para ajudar a manter o controle de nossos dados:

• Fique confortável em dizer não. Só porque alguém pede informações pessoais, não significa que precisamos compartilhá-las. Se você estiver fazendo compras em sua loja favorita ou chegando para uma reserva de jantar em um novo ponto badalado e eles pedirem seu número de telefone, diga não. Aproveitando, se você acabou de ter um bebê ou agora tem orgulho de ser avós, resista ao impulso de compartilhar o anúncio do nascimento online. E, definitivamente, certifique-se de selecionar “rejeitar tudo” quando aquelas preferências de cookies aparecerem enquanto você navega na internet.

• Descubra ferramentas de privacidade fáceis de usar – e comece a usá-las. Existem uma variedade de ferramentas, aplicativos e extensões web que podem ajudar a oferecer tranquilidade. Primeiro, certifique-se de que as configurações de segurança estejam ativadas em todos os momentos em todos os seus dispositivos. Em seguida, procure serviços que possam ajudá-lo a mascarar seus detalhes reais de contato como números de telefone e e-mails. Utilize serviços de remoção de dados e gerenciadores de senhas. Considere se inscrever em um seguro contra roubo de identidade que possa oferecer tranquilidade caso seus dados sejam parte de um vazamento ou caiam nas mãos erradas.

• Eduque-se e compartilhe seu conhecimento. Estar ciente de quais vazamentos estão ocorrendo, quais novas ferramentas estão chegando ao mercado e como está sua pegada digital online são todas ótimas maneiras de começar a se capacitar para tomar controle de seus dados. Ao compartilhar com amigos e familiares o que você sabe, eles também podem ficar espertos sobre maneiras de maximizar sua privacidade e minimizar seu risco.

• Exija mais. Agora é o momento de perguntar às empresas que você apoia, serviços que você utiliza e sites que visita qual é a postura deles em relação à privacidade e proteção de seus dados. Se você não vir uma política de privacidade, pergunte sobre ela. Se você quer saber quais protocolos de segurança eles têm em vigor, entre em contato com o atendimento ao cliente. Exigir que as organizações protejam suas informações pessoais é um passo importante para a mudança que precisamos ver.