Desde que o primeiro código de computador malicioso e autorreplicante, chamado "Brain", foi lançado em 1986, os vírus têm causado dores de cabeça para muitos de nós. Alguns vírus danificam seus dispositivos e os tornam impossíveis de usar, mas mais frequentemente os vírus desaceleram seu computador ou roubam seus dados. Mas existem passos que você pode tomar para remover um vírus da sua máquina.

Desde 2020, todos nós provavelmente nos familiarizamos com como os vírus reais e os vírus de computador imitam os vírus causadores de doenças, como influenza ou COVID-19. Eles são altamente contagiosos e podem facilmente pular de um computador para outros dispositivos ou redes. Ao combater um vírus de computador, seu pobre dispositivo se sente exausto e requer mais descanso do que o usual – provavelmente tem dificuldade em realizar até as tarefas diárias mais simples!

Assim como os reais, os vírus de computador se replicam, se espalhando pelo seu sistema operacional e rede. Ao mesmo tempo, o vírus está causando estragos: pode danificar programas, excluir arquivos e fazer alterações devastadoras no seu disco rígido, tudo o que pode resultar em desempenho reduzido. Alguns vírus podem até derrubar todo o seu sistema. Os vírus também podem dar aos seus criadores cibercriminosos uma porta dos fundos para destruir ou roubar seus dados e documentos sensíveis.  

A ideia de ter um vírus no seu computador é assustadora, mas estamos aqui para ajudar! Aqui reunimos dicas sobre como prevenir, detectar e derrotar vírus de computador.  

Como um computador pega um vírus?  

A razão mais comum para o seu computador ser infectado é porque você baixou ou instalou arquivos infectados. Mídia pirata e jogos gratuitos são culpados comuns, assim como ataques de phishing, onde você clica em um link ruim, botão ou anexo de email. Uma vez clicado, o vírus ou outro malware se instala. Da mesma forma, vírus podem infectar seu computador quando você visita sites fraudulentos. Às vezes, você pode instalar inadvertidamente um vírus de um drive externo infectado, como um pen drive USB.

Como sei se meu computador tem um vírus? 

Se você notar qualquer um ou todos estes sintomas, seu computador pode ter um vírus e você deve agir: 

• Desempenho do computador repentinamente lento, significando que leva um tempo visivelmente maior para iniciar ou abrir programas

• Problemas inesperados ao desligar ou reiniciar

• Arquivos desaparecidos

• Sistema frequentemente travando

• Mensagens de erro frequentes

• Janelas pop-up inesperadas

• Novos aplicativos (como barras de ferramentas de navegador) que aparecem sem você baixá-los

• Disco rígido sobrecarregado, que você pode detectar se o ventilador interno do seu dispositivo parecer estar girando e trabalhando muito quando você não está fazendo muito

• Emails que são enviados automaticamente das suas contas sem você os enviar

• Navegador da web lento, ou seu navegador da web redireciona constantemente

• Programas antivírus ou firewalls que não funcionam corretamente

Acho que meu computador tem um vírus! O que faço? 

Se você acha que seu computador tem um vírus, deve agir rapidamente para tentar erradicar o código malicioso. Não entre em pânico – nós dividimos o que você deve fazer em alguns passos fáceis de entender. Se você puder ler esta página da web no seu dispositivo, provavelmente poderá salvar seu computador e dados.

1. Faça uma varredura completa no sistema 

Se você suspeitar que seu computador tem um vírus, use um software antivírus para fazer uma varredura completa no sistema do seu dispositivo. É melhor configurar seu programa antivírus para fazer isso automaticamente de forma regular, para que você possa detectar qualquer problema antes que eles se tornem emergências. Revise as ameaças detectadas e tome qualquer ação que puder – muitos programas antivírus e antimalware orientam você nesse processo.

2. Restaure para um backup anterior 

Se você não puder excluir o vírus ou arquivos infectados, tente restaurar seu computador para um backup anterior, antes de começar a ter problemas. Em seguida, faça uma nova varredura no sistema com o software antivírus e veja se os mesmos problemas existem.

3. Exclua arquivos temporários 

Exclua todos os arquivos temporários no seu computador. Como você exclui esses arquivos geralmente é fácil, mas depende do seu sistema operacional (como Windows ou macOS). Se você pesquisar informações para o seu sistema específico, poderá encontrar informações detalhadas.

4. Use o Modo de Segurança 

Se você for impedido de excluir arquivos porque seu computador está com mau funcionamento, tente inicializar em "Modo de Segurança." O modo de segurança restringe certos programas para que você possa trabalhar na correção do problema sem interrupções.

5. Reinstale seu sistema operacional 

Como medida final para se livrar de um vírus de computador, você pode reinstalar o sistema operacional do seu dispositivo (como Windows ou macOS). Isso pode resultar na perda de arquivos importantes ou outros dados. Nesse ponto, é uma boa ideia levar seu dispositivo a uma loja de informática e procurar ajuda profissional. Muitas lojas ou especialistas pelo menos guiarão você durante o processo de reinstalação do sistema operacional gratuitamente.

A única maneira de garantir que você elimine um vírus é limpar seu dispositivo e reinstalar um novo sistema operacional na máquina: 

• Esta é uma boa razão para praticar hábitos de backup apropriados, porque o processo (chamado “reimaging”) elimina tudo no disco rígido (tanto os arquivos de vírus quanto todos os seus arquivos).  

• Dependendo da gravidade do problema, você pode ser capaz de lidar com malware ou um vírus sem tomar essa medida (usando um software antivírus de qualidade ou entrando no Modo de Segurança e removendo os arquivos ruins, por exemplo). Ainda assim, se você quiser ter quase 100% de certeza de que o vírus foi removido, o reimaging é a opção mais eficaz.

• Houve casos raros em que um vírus de computador sobreviveu até mesmo ao reimaging. Se você estiver considerando essa medida drástica, deve consultar um profissional de tecnologia.  

Como prevenir vírus de computador 

Assim como com o seu sistema imunológico, uma onça de prevenção vale uma libra de cura quando se trata de vírus de computador:

1. Use software antivírus 

Você deve sempre ter um antivírus confiável instalado no seu computador – é melhor inicializar algum software antivírus assim que começar a usar um novo dispositivo. Você deve ser capaz de ativar varreduras regulares de todo o seu dispositivo para saber se há quaisquer problemas o mais rápido possível. 

2. Siga o Núcleo 4 

Seguindo quatro comportamentos básicos de cibersegurança, você pode criar bons hábitos que tornam difícil para os vírus de computador se infiltrarem: 

• Use senhas complexas que tenham pelo menos 12 caracteres e sejam únicas para cada conta; use um gerenciador de senhas para armazenar todas as suas senhas com segurança 

• Ative a autenticação multifator (MFA, às vezes chamada de 2-fatores) para qualquer conta que permita 

• Ative atualizações automáticas para seu hardware, software e aplicativos 

• Aprenda a identificar phishing – não morda a isca! 

3. Tenha cuidado com wi-fi público 

Wi-fi público em cafés, aeroportos e outros estabelecimentos podem ser convenientes, mas essas redes geralmente são inseguras e deixam seu telefone, tablet ou computador suscetíveis a vírus. Usar um hotspot móvel pessoal ou VPN (rede privada virtual) é uma maneira mais segura de se conectar quando você está em movimento.  

4. Obtenha seu software fresco da fonte 

Um dos truques mais antigos no livro dos cibercriminosos é esconder vírus e malware em software e arquivos que as pessoas querem piratear. Sempre baixe software de fontes verificadas e obtenha todos seus aplicativos da loja de aplicativos oficial do seu dispositivo. Você pode achar que está economizando dinheiro ao piratear software, filmes ou outras mídias, mas também está colocando seu dispositivo caro e rede em risco!