Shawnte Arrington, uma "estudante para a vida toda," como se descreve, é gerente de conta técnica de suporte da Tanium, uma plataforma que oferece às empresas visibilidade e controle sobre seu ambiente de cibersegurança para que possam tomar decisões em tempo real.

No trabalho, Shawnte gosta de trocar conhecimentos com seus colegas. Ela acredita que seu compromisso com a aprendizagem e a experimentação de novas coisas a habilitou a construir um arsenal de conhecimentos técnicos e gerenciais altamente cobiçados.  

Esta entrevista foi editada para comprimento e clareza.

Houve algo na sua infância que sugerisse sua futura carreira? 

Eu sempre fazia muitas perguntas. Era uma daquelas crianças que precisava saber por que e como tudo funcionava. Além disso, adorava resolver quebra-cabeças, charadas, como Mine Trap e crypto quotes. Então, eu diria que essas coisas indicavam uma carreira investigativa, de resolução de problemas e análise de causas. 

Qual foi a sua trajetória educacional? 

Definitivamente, não foi uma linha reta. Fui para a faculdade com uma bolsa integral de engenharia química. Mesmo assim, escolhi fazer muitos cursos de arte naquela época, porque eles me davam a válvula de escape necessária para expressar-me e processar minha transição para a vida adulta. Assim, me formei em bacharel em artes visuais e performáticas. 

Após a faculdade, eu trabalhava, mas também fazia cursos pré-medicina porque estava considerando a escola de farmácia... Então, por alguns anos, foquei apenas em aprender meu ofício, que era recursos humanos na época.  

Cerca de seis anos depois, decidi mudar de carreira e participei de um bootcamp de programação para entrar na programação, após o qual minha educação foi predominantemente pelo LinkedIn Learning e outros recursos gratuitos nas noites após o trabalho. Mais recentemente, durante a COVID, optei por mudar de carreira e completei um bootcamp de analista de segurança de TI de seis meses para obter algumas certificações na indústria de cibersegurança. Também voltei para a escola em tempo integral para ganhar um bacharelado em liderança de cibersegurança. 

Você tem algum conselho para pessoas que estão tentando descobrir onde se encaixam? 

Não há caminho certo. Acho que independentemente de como você chega lá, ainda assim chega. Por exemplo, sempre estive muito interessada em matemática, ciência e tecnologia, que é como consegui a bolsa de engenharia. Mas então não me senti satisfeita com o programa. Depois que me formei, minha família estava tentando me empurrar naquela direção porque era onde estava o dinheiro. Assim é que todos os cursos pré-medicina vieram porque estavam tentando me empurrar para a farmácia. 

Simplesmente não parecia certo. Tive que descobrir por mim mesma e acabei entrando em recursos humanos apenas através do trabalho. Na verdade, entrei em recursos humanos através de uma empresa de tecnologia. Não tem muito a ver com ciber, mas lançou as bases porque tive que aprender muito sobre lei, tive que aprender sobre política, gerenciei conformidade, e todas essas coisas se conectam e influenciam a cibersegurança.  

Acho que qualquer caminho que você escolha, vai pegar coisas ao longo do caminho que serão úteis quando você chegar onde deve estar. 

Qual foi o momento que você soube que a cibersegurança era certa para você? 

Eu estava jantando em um restaurante sozinha. Sentei no bar e um casal começou a conversar comigo -- o cara estava em cibersegurança havia cerca de 20 anos e estava me contando sobre isso, explicando como ele trabalhou para o governo e ajudava a encontrar grupos terroristas ou traficantes sexuais através do Instagram porque de alguma forma estavam inserindo códigos em imagens. Me surpreendeu o fato de isso ser possível. 

Isso foi o que realmente me fez começar a estudar para ver se poderia ser uma boa opção para mim. Percebi que ciber me manteria aprendendo e na vanguarda da tecnologia. O mercado de trabalho é ótimo. Na escola, aprendi que a indústria ainda está em grande parte em desenvolvimento, mas eventualmente estará incorporada em tudo que fazemos. Então, realmente gosto da ideia de trabalhar nesse campo em um momento em que ainda há tanta oportunidade de moldá-lo, especialmente no que diz respeito à ética cibernética. 

Você pode falar mais sobre ética cibernética? 

Ética cibernética é basicamente determinar como a tecnologia deve ser usada. Porque a tecnologia está avançando tão rapidamente, a parte ética ainda não está à frente dela. Você tem uma tecnologia como deep fakes, e realmente não há leis regulando como isso deve ser usado. 

Como é sua posição atual? 

Sou gerente de conta técnica de suporte para Tanium. Oferecemos uma plataforma que dá às empresas visibilidade e controle sobre seu ambiente para que possam tomar decisões em tempo real. Estou trabalhando para me tornar uma especialista no assunto da plataforma. Temos nossa plataforma central que todo cliente recebe e cerca de 20 módulos que eles podem trocar. Meu dia-a-dia é muita pesquisa, muito diagnóstico de problemas, muita resolução de problemas e muita colaboração. 

Como você encontrou sua posição atual? 

Aproveitando minha rede através do LinkedIn -- foi assim que consegui este emprego. Foi por acaso. Participei de um encontro para mulheres em cibersegurança chamado Cyberjutsu. Achei que só teria meu currículo revisado por alguém que já trabalhava em cibersegurança. Mas o encontro acabou sendo um evento de recrutamento para minha empresa atual, Tanium. 

Usei o LinkedIn para manter contato com o engenheiro de segurança do produto com quem tive minha sessão de grupo, bem como com a recrutadora principal na ligação. Ela acabou me recomendando para meu papel atual. Deixo algumas coisas abertas para ver o que acontece e acaba no meu colo quando estou aberta e interajo com as pessoas autenticamente. 

O que você gostaria de fazer a seguir? 

Estou especificamente interessada na "Equipe Azul," que é resposta a incidentes. Possivelmente política. Mas, novamente, não é algo definido em pedra. Me vejo talvez mudando por alguns anos antes de poder dizer que esta é a posição em cibersegurança para mim. Vou dizer que o programa em que estou é voltado para nos tornar CISOs, chefes de segurança da informação. Mas novamente, há tantos caminhos que você pode seguir para chegar lá. 

Você pode falar um pouco sobre seu equilíbrio entre trabalho e vida pessoal? 

Sinto que tenho um bom equilíbrio agora, mas levou uns bons 20 anos para aprender, porque eu costumava tentar fazer tudo ao mesmo tempo e assumir o máximo possível. Trabalhei em muitas empresas onde fui promovida muito rapidamente, mas também me esgotei muito rapidamente. Acho que esta é a primeira vez, porque agora tenho um elemento de maturidade, que há algo que diz, "Você não precisa fazer tudo de uma vez, você vai adquirir a experiência de qualquer jeito. Não precisa acontecer em um ano. Pode acontecer em três anos." 

Então, minha saúde mental se tornou uma prioridade nos últimos cinco anos ou mais depois de me esgotar em tantas empresas, especialmente em tecnologia e principalmente trabalhando em equipes de desenvolvimento de software. Esgotamento é algo grande e fui avisada de que o esgotamento é tão grande em cibersegurança, especialmente no nível de um CISO. Então, sou muito cuidadosa em fazer pausas e me proteger.  

Além do seu trabalho, no que mais você está trabalhando no momento? 

Agora, meu foco principal é terminar meu diploma. Mas também sou mentora de um grupo chamado STEM-Up Network, que se concentra em avançar mulheres em STEM, e sou a representante estudantil do conselho consultivo de cibersegurança da minha universidade. Então, entre os três, isso me mantém bastante ocupada. 

O que você diria à próxima geração de trabalhadores de ciber? 

A cibersegurança é um campo muito amplo – há algo para todos. Acho que as pessoas têm a perspectiva de que não têm conhecimento técnico suficiente para entrar, mas há muito mais do que a tecnologia. Eu diria que é mais centrado nas pessoas do que na tecnologia. Foque em suas habilidades de comunicação! Além disso, reserve tempo para se manter atualizado sobre as tecnologias emergentes e eventos atuais em todo o mundo. 

Como você acha que a indústria pode trabalhar para fechar a lacuna de mão de obra? 

Acho que as empresas devem focar nossos esforços em trazer mais mulheres para o ciber. Também acho que há uma grande oportunidade em fechar a lacuna digital, que é essencialmente pessoas crescendo em áreas desfavorecidas não tendo o mesmo acesso à tecnologia que todos os outros. As empresas estão perdendo muito talento apenas porque as pessoas não têm dinheiro.  

Também acho que as empresas deveriam se associar a universidades para que possam ter voz na definição dos programas que estão desenvolvendo o talento de que precisam. Quero dizer, provavelmente não faria mal consertar a disparidade salarial também. Provavelmente atrairia candidatos mais diversificados, mas acho que essas são as principais coisas. 

Algum outro conselho para nossos leitores? 

Acho que na tecnologia em geral, o síndrome do impostor é enorme.  É incrível que nunca realmente desaparece, independentemente de quanta educação você tenha. No meu grupo da Tanium, havia caras que construíram supercomputadores para o governo - e ainda sofrem de síndrome do impostor. Há pessoas na minha empresa que, para mim, parecem brilhantes. Os mais conhecedores em qualquer reunião e estão na empresa há cerca de uma década e admitem que ainda sofrem de síndrome do impostor. 

Então, eu queria que as pessoas soubessem que não desaparece. Então, você não pode deixá-lo te parar. Ele sempre estará lá. Se você acha que você não é bom o suficiente por causa disso, está se subestimando. Porque sinto que muitos de nós nesse campo, na tecnologia em geral, não achamos que somos bons o suficiente ou inteligentes o bastante, mesmo que sejamos. 

Muito obrigada por compartilhar sua incrível história conosco hoje!