Os idosos têm recebido mensagens urgentes como esta de golpistas por muito tempo. Em 2023, o FBI recebeu relatos de cerca de 200 golpes de avós que resultaram na perda de quase US$ 2 milhões, o que provavelmente é baixo devido à subnotificação. Houve também prisões de alto perfil desses golpistas recentemente. O filme de sucesso Thelma começa com a personagem-título recebendo uma ligação onde um golpista imita a voz de seu neto usando a tecnologia de deepfake AI. O "neto" afirma que se envolveu em um acidente de carro e que precisa que ela envie US$ 10.000 para pagar a fiança. O filme foi inspirado em um incidente real em que a avó do cineasta foi pega nesse golpe, que é muito comum.  

Os chamados "golpes de avós" ou "golpes de emergência familiar" têm como alvo os idosos e geralmente ocorrem por telefone, embora outros meios de comunicação possam ser usados. Os golpistas imitam agentes da lei, advogados ou os próprios parentes. Os criminosos trabalham para convencer a vítima de que um membro da família está em apuros, que é necessário muito dinheiro e que a vítima deve manter tudo em segredo.  

Com o aumento da IA gerativa de áudio e vídeo, esses golpes estão mais difíceis de detectar. Ainda assim, existem sinais de alerta para observar. Você também deve conversar com sua família sobre esses incidentes e como todos podem trabalhar juntos para se manterem seguros.  

Como o golpe funciona

Os golpes de avós geralmente começam com uma ligação telefônica inesperada. O interlocutor afirma ser um neto, policial ou advogado, afirmando que o neto precisa urgentemente de ajuda financeira. O dinheiro é necessário para fiança, honorários advocatícios ou despesas médicas. O golpista insiste em ações imediatas e visa criar pânico na vítima. Eles instruem a vítima a transferir dinheiro, transferir criptomoeda, comprar cartões-presente, enviar pagamentos por correio ou até mesmo enviar dinheiro através de um mensageiro. 

Para tornar a ligação convincente, os golpistas muitas vezes possuem informações pessoais sobre a vítima e o membro da família que estão imitando. Essas informações podem ser obtidas de redes sociais, sites pessoais ou outras fontes online. Agora, a IA pode até ser usada para imitar a voz do neto!  

Além disso, os golpistas dizem à vítima para manter o pagamento em segredo, até mesmo dos membros da família. Por exemplo, eles podem dizer que um juiz ordenou sigilo sobre o caso.  

Mesmo que os detalhes possam diferir e os golpistas se esforcem para serem o mais convincentes possível, os marcos dos golpes de emergência familiar envolvem: 

1. Uma emergência inesperada e grave. 

2. Exigências de pagamento imediato por meio de meios não convencionais.  

3. Pedidos para que a vítima mantenha o incidente em segredo.  

Com o passar do tempo, os golpistas podem solicitar mais pagamentos secretos alegando, por exemplo, que uma pessoa morreu devido a ferimentos causados pelo (falso) acidente.   

Os golpistas apelam para as emoções

Esses golpes são eficazes porque exploram os laços emocionais entre os membros da família. Os toques pessoais removidos das redes sociais fazem com que a vítima aja antes de pensar. Assim como e-mails de phishing, esses golpes são uma forma do que os especialistas em cibersegurança chamam de "engenharia social". 

Os golpistas sabem que os avós tendem a agir rapidamente e sem hesitar para ajudar um membro da família em apuros. O cenário é sempre grave, e muitas vezes o golpista insinua que o neto é responsável e está em apuros, como se tivesse ferido uma mulher grávida ou um diplomata porque dirigiu embriagado. Essa narrativa é feita para manipular as emoções da vítima, tornando difícil pensar racionalmente e verificar qualquer coisa.  

A ênfase no sigilo isola a vítima e a impede de procurar conselhos ou ajuda de outras pessoas que possam reconhecer que um golpe está ocorrendo. 

Quando em dúvida, desligue!

Os golpes de emergência familiar são angustiantes e têm a intenção de despertar fortes emoções. Lembre-se destas dicas quando o telefone tocar: 

• Não atenda chamadas telefônicas de números que você não reconhece.  

• Se você receber uma ligação de ou sobre um membro da família que inclua um pedido urgente de dinheiro, desligue! Desconecte mesmo que a pessoa do outro lado soe como um ente querido.  

• Em vez disso, ligue para o número de telefone direto do membro da família.  

• Se o membro da família não atender ou você não tiver o número dele, ligue para outro membro da família para verificar a situação.  

• Se alguém disser a você para manter em segredo uma emergência ou pagamento, é um sinal de alerta, e você deve desligar.  

• Nunca envie dinheiro para uma pessoa desconhecida que ligue ou entre em contato com você online.  

• Não revele nenhuma informação pessoal ou financeira para um contato desconhecido, incluindo nomes. Muitas vezes, os golpes de avós começam com o golpista dizendo algo como "É seu neto", o avô dá o nome ("Timmy?") e o golpista aproveita as informações.  

Tenha uma discussão familiar

Trabalhar para prevenir golpes de avós é um esforço familiar. Aqui estão algumas maneiras de proteger seus entes queridos: 

• Palavras-código: Estabeleça uma palavra-código familiar. Se um parente estiver realmente em apuros, ele usará a palavra-código para verificar sua identidade. 

• Compartilhe com cuidado: Os golpistas verificam as redes sociais e exploram as informações lá disponíveis. Mesmo alguns segundos de áudio podem ser usados para criar um deepfake convincente da voz de uma pessoa. Todos na família, desde avós até netos, devem pensar sobre o que estão compartilhando nas redes sociais, quem pode ver e como os cibercriminosos podem usar isso.   

• Mantenha contato regularmente: Além de construir laços familiares, você também pode ensinar outros dicas de cibersegurança! 

Permanecendo vigilante, você pode ajudar a proteger sua família do dano emocional e financeiro causado pelos golpes de avós.

Como denunciar golpes

Se você acredita que você ou alguém que você conhece foi alvo de um golpe de avós, é importante denunciá-lo. Aqui estão alguns passos que você pode tomar: 

• Entre em contato com o departamento de polícia local e registre um boletim de ocorrência. 

• Denuncie o golpe ao Centro de Reclamações de Crimes na Internet (IC3) do FBI online.  

• Entre em contato com seu banco ou instituição financeira se houver enviado dinheiro ao golpista. 

Os golpes de emergência familiar são hediondos pois manipulam adultos mais velhos vulneráveis. Eles são crimes sérios, mas podemos trabalhar juntos para proteger nossos avós!