Según el Pew Research Center, el 79% de los adultos en los EE.UU. informan estar preocupados por la forma en que las empresas usan sus datos. Al ser transparente sobre cómo usas los datos y respetar la privacidad, puedes destacar frente a tu competencia.

Sé transparente sobre cómo recopilas, usas y compartes la información personal de los consumidores. Piensa en cómo el consumidor puede esperar que se utilicen sus datos. Diseña configuraciones para proteger su información por defecto. Comunica de manera clara y concisa al público lo que significa la privacidad para tu organización, así como los pasos que tomas para lograr y mantener la privacidad.

A continuación, se presentan algunos pasos para construir una cultura de respeto por los datos en tu organización:

Realiza una evaluación

Evalúa tus prácticas de recopilación de datos. Comprende qué leyes de privacidad se aplican a tu negocio y recuerda que tendrás que considerar regulaciones locales, nacionales y globales.

• Genera y sigue medidas de seguridad para mantener la información personal de los individuos segura contra el acceso no autorizado

• Asegúrate de que los datos personales que recopilas se procesen de manera justa y solo se recopilen para propósitos relevantes y legítimos

• No olvides mantener la supervisión de socios y proveedores también; si otra organización presta servicios en tu nombre, también eres responsable de cómo recopilan y usan la información personal de tus consumidores

Adopta un marco de privacidad

Investiga cómo un marco de privacidad puede funcionarte. Un marco de privacidad puede ayudarte a gestionar riesgos y crear una cultura de privacidad en tu organización. Es una forma de construir la privacidad en los cimientos de tu organización. Comienza revisando los siguientes marcos:

• Marco de Privacidad NIST 

• Marco de Gestión de Privacidad AICPA 

• ISO/IEC 27701 – Norma Internacional para la Gestión de Información de Privacidad

Educa a los empleados

Tus empleados son la primera línea para proteger todos los datos que tu organización recopila. Crea una cultura de privacidad en tu organización educando a tus empleados sobre sus obligaciones y las de tu organización para proteger la información personal:

• Crea una política de privacidad para tu empresa y asegúrate de que tus empleados la conozcan

• Enseña a los nuevos empleados sobre su rol en tu cultura de privacidad durante el proceso de incorporación.

• Involucra al personal pidiéndoles que consideren cómo la privacidad y la seguridad de los datos se aplican al trabajo que realizan diariamente. Mejores comportamientos de seguridad y privacidad en el hogar se traducirán en mejores prácticas de seguridad y privacidad en el trabajo.

• Recuerda a los empleados actualizar sus configuraciones de privacidad y seguridad en cuentas de trabajo y personales.

Aprende sobre cómo gestionar tu privacidad individual