Las pequeñas empresas son el alma de la prosperidad estadounidense. Casi la mitad de todos los trabajadores del país trabaja para una empresa con menos de 500 empleados, y eso ni siquiera tiene en cuenta a los alrededor de 27 millones de propietarios de pequeñas empresas que son su propio único empleado. Desafortunadamente, debido a que las pequeñas empresas son los motores de nuestra economía, también son un objetivo ideal para los ciberataques. El FBI informó recientemente que la mayoría de las víctimas de delitos cibernéticos son pequeñas empresas. 

Lo entendemos: estás enfocado en la adquisición de clientes, el envío, el marketing y en hacer el trabajo. Pero la seguridad necesita desempeñar un papel en tu operación. Si tú y tus empleados adoptan un puñado de comportamientos, pueden mejorar enormemente sus defensas cibernéticas y mantener su empresa en marcha.  

Para aprender nuevos comportamientos, sin embargo, primero necesitarás "desaprender" algunos conceptos erróneos. Aquí están los ocho principales conceptos erróneos sobre ciberseguridad en pequeñas empresas... y cómo tu empresa puede superarlos.   

Concepto Erróneo 1: No somos un objetivo para los cibercriminales 

Es un error común entre los propietarios de pequeñas empresas creer que no son un objetivo para los cibercriminales. ¿No deberían los hackers centrarse en las empresas Fortune 500 y no en mí? En realidad, toda empresa, independientemente de su tamaño, del tipo de datos que maneja o de la industria en la que opera, es susceptible a ciberataques. Por encima de todo, los cibercriminales son oportunistas y a menudo ven a las pequeñas y medianas empresas como objetivos principales debido a la percepción de que tendrán defensas de ciberseguridad más débiles. Las pequeñas empresas pueden ser víctimas de una variedad de amenazas cibernéticas, incluidos ransomware y estafas de suplantación.  

Los atacantes buscan explotar vulnerabilidades, buscando ganancia financiera o acceso a tu información sensible. Para proteger tu pequeña empresa, realiza auditorías de seguridad regularmente para identificar vulnerabilidades, anima a los empleados a usar contraseñas fuertes y únicas, aprende a identificar intentos de phishing y mantén tu software actualizado. Porque cualquier negocio puede ser un objetivo, la ciberseguridad debería ser una prioridad para todas las empresas, independientemente de su tamaño.   

Concepto Erróneo 2: La ciberseguridad es un problema tecnológico 

Es una creencia generalizada que la ciberseguridad es un problema tecnológico para que los técnicos se preocupen. De hecho, la mayoría de los ciberataques ocurren a través de ingeniería social, donde un criminal se infiltra en un sistema a través de tu personal y procesos. Esto podría implicar que un empleado haga clic sin saberlo en un enlace en un correo electrónico de phishing, o que un proveedor sea suplantado y te envíe una factura falsa. Muy pocos ataques implican el desciframiento por fuerza bruta de una cuenta (suponiendo que la contraseña sea fuerte y única, eso es). La ciberseguridad abarca no solo la tecnología, sino también las personas y los procesos dentro de una organización. El error humano y la negligencia representan amenazas significativas. Los empleados que hacen clic en enlaces maliciosos, utilizan contraseñas débiles o comparten inadvertidamente información sensible pueden comprometer la seguridad de toda tu empresa. Prioriza construir una cultura de conciencia y responsabilidad entre tu personal.  

Los programas de capacitación completos ayudan, y deberías implementar políticas y directrices claras de ciberseguridad. Recompensa y reconoce a los empleados que demuestran buenos hábitos de ciberseguridad. Haz de la seguridad una responsabilidad colectiva y una parte fundamental de la cultura organizacional: entonces tus defensas se vuelven más fuertes y tu personal es un multiplicador de fuerza para las medidas de seguridad basadas en tecnología como el software antivirus. La seguridad física también es de suma importancia: no dejes entrar extraños por la puerta principal, acompaña a los visitantes, usa cámaras, separa las áreas con equipos de red detrás de puertas cerradas, ¡y siempre destruye documentos sensibles! 

Concepto Erróneo 3: La ciberseguridad requiere una gran inversión financiera 

Si comienzas a pensar en la ciberseguridad como un conjunto de comportamientos, comenzarás a ver que protegerte no hará un agujero en tus finanzas. Indudablemente, la seguridad para tu organización probablemente cueste dinero, pero la inversión vale la pena. Uno de los conceptos erróneos más prevalentes es que la ciberseguridad requiere un compromiso financiero que está fuera del alcance de las pequeñas y medianas empresas. No tienes que gastar una fortuna, y existen numerosas soluciones rentables adaptadas para empresas en tu posición. Muchos servicios basados en la nube ofrecen características de seguridad sólidas, como cifrado de datos y controles de acceso, a menudo por una fracción del costo de mantener una infraestructura interna.  

Además, considera subcontratar aspectos de tus necesidades a proveedores reputados: así accedes a una experiencia especializada en ciberseguridad sin incurrir en el gasto total de un equipo de seguridad interno. Para aprovechar al máximo tu presupuesto de ciberseguridad, realiza una evaluación de riesgos. Identificarás tus vulnerabilidades más críticas y luego podrás dar prioridad al gasto en las áreas que más lo necesiten. Al elegir proveedores o soluciones, opta por los que tengan un historial de ofrecer seguridad confiable. Medir y articular el retorno de la inversión (ROI) para las inversiones en ciberseguridad es revelador. Considera el costo potencial de una violación de seguridad. Compáralo con el gasto de implementar medidas de seguridad. Las pequeñas empresas pueden mejorar significativamente su protección sin agotar sus recursos financieros adoptando un enfoque estratégico y medido para el gasto en ciberseguridad.

Concepto Erróneo 4: La ciberseguridad es un proyecto de una sola vez

Un error común es pensar que la ciberseguridad es un proyecto único que se puede completar y luego olvidar, al igual que podrías contratar a un cerrajero para la puerta principal de tu oficina antes de la gran inauguración. En realidad, la seguridad es un proceso continuo y dinámico que exige una vigilancia, adaptación y mejora constante. Las amenazas cibernéticas están en constante evolución, y se descubren nuevas vulnerabilidades regularmente. Del mismo modo, las soluciones, regulaciones y estándares de la industria cambian para abordar riesgos y desafíos emergentes.  

Por ejemplo, lo que funcionó para protegerse contra amenazas cibernéticas hace un año puede no ser efectivo hoy. Este panorama en constante cambio subraya la necesidad de que las empresas vean la ciberseguridad como un esfuerzo continuo, y por eso siempre necesitas descargar las últimas actualizaciones de software. Establece una rutina de auditorías de seguridad, revisiones y pruebas. Los respaldos de datos regulares y la planificación de recuperación ante desastres son cruciales para asegurar la continuidad del negocio en caso de una violación: piensa en términos de "cuándo", no "si". Mantenerse informado sobre los desarrollos de la industria, como nuevas regulaciones o amenazas emergentes, te ayudará a tomar decisiones de seguridad informadas.

Concepto Erróneo 5: La ciberseguridad es solo responsabilidad del departamento de TI

El problema con este concepto erróneo es que la ciberseguridad es en realidad una responsabilidad colectiva que se extiende a todos los miembros de una organización. Diferentes roles y funciones pueden contribuir a la ciberseguridad y también comprometerla inadvertidamente. La dirección, por ejemplo, generalmente establece el tono para la cultura de seguridad al establecer políticas y asignar recursos. El departamento de finanzas puede asignar presupuesto para medidas de seguridad, mientras que los equipos de ventas necesitan respetar los datos del cliente. Y cualquier miembro del personal puede impactar la seguridad a través de acciones como el uso de contraseñas débiles.  

Para fomentar una cultura de responsabilidad compartida y rendición de cuentas en ciberseguridad, establece roles y expectativas claros para todos los empleados. Las políticas y procedimientos de ciberseguridad robustos deben comunicarse y aplicarse de manera consistente. Los programas de capacitación y concienciación en ciberseguridad deben estar disponibles para todo el personal, no solo para el equipo de TI. Fomenta canales de comunicación abiertos para informar sobre amenazas o incidentes potenciales, ya que esto crea una vigilancia colectiva.

Concepto Erróneo 6: El seguro de ciberseguridad cubrirá todas las pérdidas de un ciberataque

Despejemos el concepto erróneo de que el seguro de ciberseguridad actúa como un escudo impenetrable contra todas las pérdidas que resultarían de un ciberataque. En realidad, el alcance de la cobertura depende en gran medida de la política específica y la naturaleza de la reclamación. El seguro de ciberseguridad generalmente cubre algunas pérdidas, como costos directos como recuperación de datos y gastos de notificación, y posiblemente costos de defensa legal. Sin embargo, puede que no cubra costos como la interrupción del negocio, el daño a la reputación o el alcance total de la responsabilidad legal.  

Los términos, condiciones y exclusiones de las pólizas de seguro de ciberseguridad pueden variar significativamente entre proveedores, por lo que cualquier comprador necesita leer la póliza detenidamente. Realiza una revisión integral de las políticas disponibles y selecciona una que se ajuste a tus necesidades y perfil de riesgo. Recomendamos trabajar de cerca con un profesional de seguros dedicado que se especialice en ciberseguridad, porque el tema es sin duda complejo. 

Concepto Erróneo 7: Cumplimiento de ciberseguridad equivale a protección de ciberseguridad 

No caigas en el mito de que el cumplimiento de ciberseguridad se traduce automáticamente en protección. Adherirse a normas o regulaciones es un paso vital, pero eso no garantiza inmunidad contra amenazas cibernéticas. Los requisitos de cumplimiento a menudo establecen mínimos basales, y estos estándares pueden no evolucionar lo suficientemente rápido como para estar al día con el panorama de amenazas en constante cambio. Además, los requisitos de cumplimiento pueden variar significativamente entre jurisdicciones e industrias, lo que lleva a brechas en las medidas de seguridad.

Implementar controles de seguridad, realizar evaluaciones de riesgos con regularidad y mantenerse informado sobre amenazas emergentes son pasos cruciales. Lo más importante, fomentar una cultura de concienciación sobre la seguridad aumenta tu protección. No pienses en el cumplimiento como el punto final, sino como un paso hacia un viaje de seguridad amplio y continuo. Sé honesto y realista sobre las amenazas que enfrenta tu empresa y adapta las bases para el cumplimiento a fin de ir más allá para tu entorno específico.

Concepto Erróneo 8: La ciberseguridad se puede lograr solo con tecnología 

Similar al concepto erróneo 2, no es prudente creer que la seguridad se puede lograr únicamente a través de la tecnología. La tecnología es sin duda un componente crucial, pero representa uno de los tres pilares esenciales de una ciberseguridad efectiva. Los otros dos son personas y procesos. Las personas juegan un papel crítico a través de la capacitación en concienciación y el comportamiento responsable en línea. Los procesos bien definidos, como los planes de respuesta a incidentes y las estrategias de continuidad del negocio, son indispensables para mitigar y recuperarse de incidentes cibernéticos.

Para lograr un enfoque equilibrado e integrado de la ciberseguridad, alinea estos tres pilares con sus metas y objetivos comerciales. La comunicación clara de las expectativas y responsabilidades de ciberseguridad en toda la organización es esencial, al igual que la evaluación regular de los tres pilares. Al reconocer que estos pilares están interconectados y son igualmente importantes, tu pequeña empresa puede ser tanto proactiva como adaptativa.

Tu pequeña empresa merece protección 

Despejar estos ocho conceptos erróneos sobre ciberseguridad es un primer paso fundamental para forjar una defensa cibernética resiliente. Tu pequeña empresa, al igual que tus contrapartes más grandes, es un objetivo principal para el delito cibernético. A su vez, esto significa que la ciberseguridad es responsabilidad de todos. No se trata del tamaño de tu empresa, sino de la efectividad de tus medidas de ciberseguridad lo que importa. Adopta un enfoque holístico que abarque la tecnología, las personas y los procesos. Mantente proactivo y adaptativo. Entonces podrás estar seguro mientras navegas por el mundo digital y proteges los datos bajo tu control. Mantente seguro en línea y ¡manos a la obra!