Recientemente nos conectamos con el CEO de Cloaked, Arjun Bhatnagar, para conocer su opinión sobre la información personal, los corredores de datos y los pasos que las personas pueden tomar para proteger su privacidad.

NCA: ¿Qué se considera información personal y por qué es importante protegerla? 

Arjun: La información personal es realmente cualquier dato que pueda ayudar a identificar quién eres, tus preferencias, tus acciones, tu ubicación y más. Hoy, estos puntos de datos son agregados y utilizados por las grandes tecnologías, los mercadólogos, los gobiernos y otras entidades para rastrearnos, enfocarnos e influir en nosotros. A menudo, estas entidades mantienen un espejo distorsionado que impacta cómo nos percibimos a nosotros mismos y las acciones que tomamos, mientras ponen en riesgo nuestra seguridad y protección.  

Un número de teléfono es un ejemplo perfecto de por qué es tan importante proteger nuestros datos personales y empezar a repensar qué y cómo compartimos la información personal. La mayoría de las personas no se dan cuenta de que su número de teléfono puede ser utilizado para desbloquear el acceso a mucha más información personal, incluidos el número de seguro social, la dirección, el correo electrónico, los nombres de los miembros de la familia y otros detalles. 

Nuestros números de teléfono a menudo no cambian durante años y los utilizamos con todos, desde Domino’s Pizza hasta el IRS. Proporcionan un enlace sencillo al resto de nuestras vidas que es un contribuyente significativo al spam y las estafas. 

Establecimos una línea directa – 855.75.CLOAK – el año pasado para ayudar a las personas a comprender mejor qué información se puede encontrar públicamente con solo un dato: su número de teléfono. Es impactante para muchos cuando escuchan su dirección o los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social leídos de nuevo a ellos.  

NCA: ¿Qué son los corredores de datos y por qué son importantes? 

Arjun: Los corredores de datos son compañías que agregan, compran y venden datos. Operan sin transparencia ni consentimiento, haciendo que los datos personales sean más vulnerables al robo de identidad, el fraude y las grandes filtraciones de datos. Y están creciendo a un ritmo alarmante.  

Los corredores de datos recopilan datos de fuentes tanto en línea como fuera de línea, a menudo sin interacción directa con las personas cuyos datos están recopilando. Recogen una amplia gama de detalles personales, incluyendo PII/SPI (nombre, número de teléfono, SSN, detalles sobre la familia y asociados, etc.), demografía (edad, género), estado financiero (ingresos, puntaje de crédito), registros de salud, intereses, comportamiento de movimiento, hábitos de compra e incluso información profundamente personal como la religión o los hábitos de fumar.  

Su capacidad para rastrear actividades en línea a través de plataformas y dispositivos para delinear identidades digitales detalladas – y vender, revender y vender tus datos nuevamente – los hace extremadamente rentables. También los hace invaluables para las organizaciones que buscan tus detalles personales con fines de marketing o actores malintencionados para actividades maliciosas. 

Entre el aumento de grandes filtraciones de datos (¡más de 1 mil millones de puntos de datos sensibles fueron filtrados solo en 2024!) y la falta de regulaciones, se nos recuerda diariamente lo crítico que es tomar medidas para proteger los datos de estos y otros agregadores. Esto significa que necesitamos comenzar a cambiar de compartir pasivamente a proteger intencionadamente nuestra información personal. Necesitamos construir nuevos hábitos y comenzar a utilizar herramientas que ayuden a anonimizar y envenenar nuestros datos.

NCA: ¿Qué es el envenenamiento de datos? 

Arjun: Los agregadores de datos como los corredores de datos pueden entender quiénes somos y qué hacemos porque extraen puntos de datos de múltiples fuentes. Estas fuentes necesitan actualizarse constantemente con nueva información que se relacione con lo que ya saben sobre nosotros.

Pero, cuando empiezas a utilizar información que no se conecta con lo que actualmente tienen sobre ti, comienza a romper esos patrones y enlaces. La nueva información, indescifrable, envenena el conjunto de datos existente – rompiendo conexiones contigo y tu identidad en línea. Esto comienza a mejorar inmediatamente tu privacidad.

Los pasos que puedes tomar para comenzar a envenenar tus datos incluyen el uso de herramientas como gestores de contraseñas, VPNs e identidades virtuales para enmascarar la información personal. También puedes decir no a las cookies y emplear servicios de eliminación de datos. Los servicios de eliminación de datos, en particular, facilitan la limpieza del intercambio pasado al eliminar automáticamente los datos de los espacios en línea.

NCA: ¿Cómo pueden los consumidores saber si una empresa se toma en serio su privacidad? 

Arjun: Las empresas continúan ansiosas por nuestros datos. Quieren más para dirigirse mejor a ti y, con suerte, convertir ventas, compromiso y otros resultados que impactan positivamente en sus resultados finales. Sin embargo, cuanto más datos tienen sobre ti, más arriesgan tu privacidad. Te aliento a que observes de cerca las políticas de privacidad y medidas de seguridad de tus empresas favoritas para tener una idea de cuán en serio se toman tus datos.  

Considera si la política de privacidad es fácil de encontrar y fácil de entender: ¿parece que quieren que sepas qué hacen con tus datos? Busca detalles sobre si comparten o venden información a compradores terceros (como corredores de datos), lo que debilitará tu privacidad y creará riesgos adicionales.  

Profundiza un poco más para entender qué protocolos de seguridad tienen tus sitios favoritos. ¿Resaltan cómo protegen tus datos? ¿Está tu información encriptada de extremo a extremo o hay otros términos para mantener seguros tus datos?  

Y si no tienes tiempo para hacer estas cosas o quizás no puedes encontrarlas, simplemente considera el tipo de información que te están pidiendo proporcionar. ¿Parece apropiado o es innecesario según el servicio que se proporciona? ¿Te están reorientando con la marca aunque no compartiste información con ella? Todos estos son signos de que tus sitios favoritos pueden no estar respetando tu privacidad o poniendo tu seguridad en primer lugar.  

NCA: ¿Qué pasos pueden tomar los consumidores para protegerse contra tecnologías emergentes como la IA y la biometría? 

Arjun: Es importante empezar a entender que mantener nuestros datos seguros es crucial para nuestra seguridad. Y que mantenerlos seguros requiere un cambio permanente en cómo interactuamos en el mundo, qué elegimos compartir y con quién elegimos compartir nuestra información.  

Nuevas tecnologías como la IA y la biometría significan que los datos que compartimos ahora pueden ser extraídos y organizados más rápido, mientras que los detalles más personales – nuestras huellas digitales, los contornos de nuestro rostro y ojos – están en manos digitales y ajenas. A menudo, en manos de personas y organizaciones que utilizan nuestros datos para su ganancia personal – financiera, política, social y de otro tipo – para influir en las acciones que tomamos.   Hasta que las regulaciones estén en su lugar o la privacidad se convierta en un principio central de las nuevas tecnologías que ingresan al mercado, podemos crear nuevos hábitos para ayudar a mantener el control de nuestros datos:

• Siente lo cómodo de decir no. El hecho de que alguien pida información personal no significa que tengamos que compartirla. Si estás comprando en tu tienda favorita nueva o llegas a una reserva de cena en un nuevo lugar de moda y te piden tu número de teléfono, di no. Mientras tanto, si acabas de tener un bebé o ahora eres abuelo orgulloso, resiste la tentación de compartir el anuncio de nacimiento en línea. Y definitivamente asegúrate de seleccionar "rechazar todo" cuando aparezcan esas preferencias de cookies mientras navegas por internet.

• Descubre herramientas de privacidad fáciles de usar – y comienza a usarlas. Hay una variedad de herramientas, aplicaciones y extensiones web que pueden ayudarte a tener tranquilidad. Primero, asegura que las configuraciones de seguridad estén activadas en todo momento en todos tus dispositivos. Luego busca servicios que te ayuden a enmascarar tus detalles de contacto reales como números de teléfono y correos electrónicos. Utiliza servicios de eliminación de datos y gestores de contraseñas. Considera registrarte para un seguro contra el robo de identidad que te brinde tranquilidad en caso de que tus datos formen parte de una violación o caigan en manos equivocadas.

• Educa y comparte tu sabiduría. Saber qué violaciones están ocurriendo, qué nuevas herramientas están apareciendo en el mercado y cómo es tu huella digital en línea son todas excelentes formas de comenzar a empoderarte para tomar el control de tus datos. Compartiendo con amigos y familiares lo que sabes, ellos también pueden volverse inteligentes sobre formas de maximizar su privacidad y minimizar su riesgo.

• Espera más. Ahora es el momento de preguntar a las empresas que apoyas, los servicios que usas y los sitios que visitas cuál es su postura sobre la privacidad y la protección de tus datos. Si no ves una política de privacidad, pregúntales al respecto. Si quieres saber qué protocolos de seguridad tienen, comunícate con el servicio al cliente. Exigir a las organizaciones que protejan tu información personal es un paso importante hacia el cambio que necesitamos ver.